Діана

Діана Задорожна
Sales Manager | E-commerce | B2C Sales
Менеджер з продажу в e-commerce із 10+ роками досвіду онлайн-продажів,
включно з 7 роками у викупі товарів із закордонних магазинів і 4 роками в
управлінні інтернет-магазином. Веду повний цикл B2C-продажів (3+ групові
викупи щодня по 5–10 клієнтів, середній чек 20–150 $): підбір і ціноутворення
ОСОБИСТІ ДАНІ товарів, консультація, робота із запереченнями, логістика та фінансові розра‐
ІМ’Я ТА ПРІЗВИЩЕ хунки. Маю досвід роботи з постачальниками та партнерами, формування асо‐
Діана Задорожна ртименту й цін, пройшла курси з комплексного інтернет-маркетингу та AI-інс‐
АДРЕСА трументів.
Київ
Україна ДОСВІД РОБОТИ
НОМЕР ТЕЛЕФОНУ трав. 2019 – дотепер
Посередник З Викупу Товарів Із Закордону /
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Buyer
ЕЛЕКТРОННА ПОШТА
ФОП · Київ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
• Опрацьовую 3 групових викупи щодня (5–10 клієнтів у кожному), забезпечу‐
ПОСИЛАННЯ ючи повний цикл B2C-продажу від запиту до отримання товару.
LinkedIn • Підбираю товари в закордонних онлайн-магазинах, аналізуючи ціни, харак‐
теристики та умови покупки, щоб знайти найвигідніші пропозиції для
НАВИЧКИ бюджету клієнта (середній чек 20–150 $).
ПРОДАЖІ ТА РОБОТА З • Вирішую нестандартні ситуації, працюю із запереченнями, координую логі‐
КЛІЄНТАМИ стику з транспортними компаніями та контролюю доставку й фінансові роз‐
B2C-продажі та консультації
рахунки.
(Просунутий рівень), Виявлення
потреб клієнта (Просунутий Менеджер З Продажу / Співвласниця Інтернет- квіт. 2015 – квіт. 2019
рівень), Робота із
магазину
запереченнями, Супровід
клієнта на всіх етапах продажу, Онлайн-магазин · Київ
Робота з повторними
• Керувала щоденною роботою інтернет-магазину (10–20 замовлень на день):
зверненнями клієнтів,
Вирішення нестандартних консультації клієнтів, обробка замовлень, супровід до отримання товару.
ситуацій, Переговори та • Формувала асортимент і ціни, аналізувала ринок та конкурентів, організову‐
узгодження умов співпраці, вала закупівлі товарів з України та Китаю разом із партнерами.
Клієнтський сервіс
• Узгоджувала умови співпраці з постачальниками, контролювала обробку й
E-COMMERCE ТА ТОВАРНИЙ
НАПРЯМ
відправлення замовлень, а також контент і картки товарів.
Робота з товарами та Старший Спеціаліст Відділу Фінансового груд. 2008 – квіт. 2015
асортиментом, Аналіз цін та
Обліку Та Звітності
пропозицій, Аналіз конкурентів,
Пошук товарів і партнерів, Інвестиційна Фінансова Компанія "АРТ-Капітал" · Київ
Робота з онлайн-магазинами та
• Оформлення та супровід договорів купівлі-продажу цінних паперів.
маркетплейсами (Середній
рівень), Організація замовлень і • Робота з документацією та звітністю.
доставки • Контроль правильності оформлення операцій.
ІНСТРУМЕНТИ
1С (Середній рівень), MS Office ОСВІТА
(Просунутий рівень), ChatGPT
(Просунутий рівень), Спеціаліст, Правознавство 2005 – 2010
NotebookLM (Середній рівень), Академія Муніципального Управління · Київ
Canva AI (Середній рівень),
CapCut (Середній рівень), Nano
КУРСИ ТА СЕРТИФІКАТИ
Banana (Середній рівень), Google
Docs (Середній рівень), Google
Комплексний інтернет-маркетинг вер. 2025
Ads (Базовий рівень), Meta Ads
(Базовий рівень), Google Genius Space
Merchant Center (Базовий
рівень), Google Tag Manager Курс з AI-інструментів лип. 2026
(Базовий рівень) Genius Space