Наталія

РЕЗЮМЕ

Базильчук Наталія

[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

м.Київ/м.Коростишів

Фахівець із 15+ роками комбінованого досвіду в юридичному супроводі, активних
продажах (B2B/B2C) та операційній логістиці.

ДОСВІД РОБОТИ

Продажі, супровід та робота з клієнтами | 2013–2026

Агенція нерухомості, PSP Express, ТОВ “Новапетрол”,ТОВ “Ясон-Агро”

-Продажі нерухомості (понад 260 успішно закритих угод)
-Пошук і залучення нових клієнтів: холодні дзвінки (B2C та B2B), теплі дзвінки по базі
контактів і рекомендаціях, робота з вхідними зверненнями.
-Проведення переговорів і консультацій: виявлення потреб клієнта, презентація
об'єктів, робота із запереченнями, узгодження умов і закриття угод.
-Повний супровід угоди: від першого контакту до підписання договору та передачі
об'єкта, включно з підготовкою та перевіркою документів.
-Розробка скриптів продажів і стандартів комунікації для команди, адаптація під різні
типи клієнтів.
-Ведення CRM: облік лідів, фіксація етапів воронки, підготовка звітності щодо дзвінків,
зустрічей і угод.

Міжнародна логістика: менеджер з продажу та супроводу вантажів

-Залучила та зацікавила співпрацею 20 компаній, з них 6 великих корпорацій, що
розширювали бізнес і збільшували обсяги перевезень разом із нами.
-Забезпечила утримання клієнтів: 80% залучених компаній залишилися на постійній
основі.
-Запровадила систему заохочень (сертифікати на поїздки, подарунки), що стимулювало
клієнтів до повторних перевезень і підтримало стабільний потік замовлень у
міжнародній логістиці
Обов'язки:
-Продаж логістичних послуг: холодні та теплі дзвінки (близько 40 щодня), презентації,
переговори, закриття угод.
-Розрахунок тарифів і комерційні пропозиції за маршрутом, видом транспорту, вагою й
обсягом.
-Повний супровід клієнта від запиту до доставки та закриття документів.
-Щоденний контроль вантажів (авто, авіа, море, залізниця), інформування клієнтів про
статус.

-Документи: інвойси, пакувальні листи, CMR, Bill of Lading, AWB, сертифікати, T1.
-Взаємодія з агентами, митними брокерами, портами, терміналами.
-Оперативне вирішення затримок на кордонах і проблем при розмитненні.

Юриспруденція та адміністративне управління | 2009–2021

Державна виконавча служба, КП “Коростишівська Комунальна Служба”, ТОВ
“Коростишівгаз”, ТОВ “Власна Марка”

- Робота з державними реєстрами, виконавчими провадженнями та договірною
документацією.
- Претензійно-позовна діяльність та юридичний супровід підприємств.
- Представництво інтересів компаній у державних органах.
- Кадрове адміністрування, підготовка наказів, договорів та внутрішніх документів.
- Супровід сертифікації продукції, реєстрації ТУ та нормативної документації.
- Успішне проходження перевірок контролюючих органів без штрафних санкцій.

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
- 15+ років професійного досвіду.
- 260+ успішно супроводжених операцій з нерухомістю.
- Досвід активних продажів, переговорів та розвитку клієнтської бази.
- Досвід юридичного супроводу бізнесу та взаємодії з державними органами.
- Успішний супровід міжнародних логістичних перевезень.
- Робота з великим обсягом комунікацій — до 260 дзвінків на день.

НАВИЧКИ

Продажі • Переговори • Робота із запереченнями • Юридичний супровід • Договірна
робота • Клієнтський сервіс • Логістика • CRM-системи • Microsoft Office • Google Sheets
• Документообіг • Багатозадачність

ДОДАТКОВО

Водійське посвідчення категорії «В».