Юлія

Михайлова Юлія Віталіївна
Телефон / Мессенджеры: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто: Дніпро

ПРО СЕБЕ
Досвідчений фахівець із сильним поєднанням економічної (облік і аудит) та правової освіти (правоохоронна діяльність). Маю багатий практичний досвід у банківській сфері, бухгалтерському обліку, роботі з клієнтами та управлінні бізнес-процесами.
Володію глибоким розумінням фінансової документації та нормативно-правової бази, що дозволяє ефективно допомагати в аналізі справ, підготовці документів та взаємодії з клієнтами.

ДОСВІД РОБОТИ
Заступник керуючого мережі відділень «Свіжа копійка»
Травень 2018 — Червень 2020

• Організація та контроль операційної діяльності відділень мережі.
• Управління персоналом, вирішення спірних та конфліктних ситуацій.
• Ведення звітності, взаємодія з контролюючими та державними органами.
Спеціаліст у відділі підтримки та рекламацій клієнтів, Turkish Airlines
Січень 2017 — Лютий 2018

• Робота зі складними клієнтськими зверненнями, скаргами та рекламаціями.
• Правовий аналіз ситуацій відповідно до міжнародних правил перевезень та законодавства про захист прав споживачів.
• Ведення ділової переписки та врегулювання спірних питань на високому рівні.
Бухгалтер, ЖСК 69 «Метеор»
Грудень 2015 — Грудень 2016

• Ведення бухгалтерського та податкового обліку.
• Робота з первинною документацією, договорами та фінансовими звітами.
• Контроль розрахунків із контрагентами та мешканцями.
Менеджер з обслуговування клієнтів, Home Credit Bank
Жовтень 2014 — Грудень 2015

• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг.
• Оформлення кредитної та договірної документації, перевірка платоспроможності.
• Робота з базами даних та внутрішньою звітністю.

СТАЖУВАННЯ ТА ПРАКТИКА
• Управління Служби безпеки України в Дніпропетровській області (Відділ «К»)

◦ Літо 2017 року
◦ Ознайомлення зі специфікою роботи правоохоронних органів, аналітична робота з матеріалами та документацією.

• Господарський суд Дніпропетровської області

◦ Літо 2016 року
◦ Вивчення порядку судочинства в господарських справах, ознайомлення з судовою практикою та процесуальними документами.

ОСВІТА
• Диплом бакалавра з відзнакою (Облік і аудит)

◦ Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара
◦ Дата видачі: 30.06.2018

• Диплом бакалавра (Правоохоронна діяльність)

◦ Дніпропетровський державний університет внутрішніх справ
◦ Дата видачі: 15.06.2018

• Диплом молодшого спеціаліста з відзнакою (Бухгалтерський облік)

◦ Дніпропетровський коледж ракетно-космічного машинобудування ДНУ ім. О. Гончара
◦ Дата видачі: 30.06.2015

ПІДВИЩЕННЯ КВАЛІФІКАЦІЇ ТА СЕРТИФІКАЦІЯ
• Підтвердження диплома аудитора
◦ Вища школа економіки (Прага, Чехія)
◦ Рік: 2022

НАВИЧКИ ТА ЗНАННЯ
• Hard Skills: Юридичний та фінансовий аналіз, робота з первинною та судовою документацією, складання договорів і претензій, знання законодавства, навички роботи з бухгалтерськими та правовими базами (Реєстри, MS Office).

• Soft Skills: Висока відповідальність, стресостійкість, аналітичний склад розуму, уважність до деталей, грамотна письмова та усна мова.