Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20389762/

Work experience

Фахівець із адміністрування прав користувачів

from 06.2019 to 09.2026 (7 years 4 months)
Метінвест Digital, Кривий Ріг (IT)

Адміністрування облікових записів та прав користувачів, адміністрування ролей в системі SAP GRC. Адміністрування користувачів хмарних систем SAP - Ariba, CRM, Innovation management. Участь в проектах інтеграції системи GRC з MFSM та системою IAM. Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Оператор call-center

from 06.2018 to 06.2019 (1 year)
ISP SunLine, Кривий Ріг (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація та вирішення питаннь користувачів мережі Інтернет

Керівник call-центру

from 10.2016 to 06.2018 (1 year 9 months)
ТОВ ТК "Дріада", Долинська (Телекомунікації, зв'язок)

Навчання операторів роботі з білінговою системою провайдера.
Навчання щодо налаштування облікових записів і тарифних планів.
Навчання операторів роботі з мережевими підключеннями на ПК і маршрутизаторах.
Підготовка методичних матеріалів щодо типів підключення та організації мереж.
Консультування користувачів щодо балансу, тарифів і швидкості інтернету.
Наповнення сайту провайдера інформацією для користувачів.
Організація нормативно-довідкової бази для операторів на платформі Wikipedia.
Робота з фізичними та юридичними особами
Організація роботи технічних спеціалістів щодо усунення несправностей.
Організація підключення нових фізичних і юридичних осіб.
Оптимізація, модернізація та розширення мережі провайдера.
Укладення договорів із юридичними особами на надання послуг.

Інженер-програміст

from 09.2004 to 10.2016 (12 years 2 months)
ДП Дирекція КГЗКОР, Долинська (Гірнича промисловість)

Впровадження та супровід програмного забезпечення M.E.Doc.
Розробка та супровід програмних рішень на базі FPD26.
Розробка рішення для розрахунку заробітної плати.
Розробка та супровід системи обліку дорожніх листів для автотранспортного цеху.
Супровід програмного рішення для оформлення та обліку вантажних залізничних перевезень.
Консультування користувачів і підтримка роботи прикладних програмних рішень.

Education

Європейський університет

Інформаційні технології, Кривий Ріг
Higher, from 2006 to 2010 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Бажання вчитися і розвиватися
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Професіоналізм

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average