Оксана

ОКСАНА АРСЛАНІВНА ЄЛЛОП
Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

МЕТА
Отримання стабільної роботи, де зможу застосувати свій досвід, відповідальність, організованість та
вміння працювати з людьми.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Робота з людьми та обслуговування клієнтів
Відповідальність та організованість
Робота в команді
Вирішення складних ситуацій
Ведення документації
Хороші комунікативні навички
Швидке навчання та адаптація
Досвід роботи у сфері обслуговування та Healthcare

ДОСВІД РОБОТИ
Healthcare Assistant | 3 місяці
Практичний досвід роботи у сфері Healthcare
Робота у сфері догляду та підтримки
Дотримання стандартів гігієни та безпеки
Marriott International, Customer Engagement Centre | 2022-2026 | Спеціаліст з
обслуговування клієнтів
Робота з телефонними зверненнями клієнтів
Консультування учасників програми Marriott Bonvoy, включно з Elite-клієнтами
Вирішення скарг та складних клієнтських питань
Робота з внутрішніми системами та взаємодія з різними відділами
Bridhaven Nursing Home | 2021-2022 | Працівник з прибирання
Підтримання високих стандартів чистоти та гігієни
Забезпечення чистого та комфортного середовища
Дотримання правил охорони праці та безпеки
Jordan Valley Marriott Dead Sea Resort | 2015-2016 | Спеціаліст по роботі з гостями
Обслуговування міжнародних та VIP-гостей
Вирішення питань гостей
Підтримка роботи служби прийому та розміщення
Бутик жіночого одягу | літо 2015 | Продавець-консультант
Консультування покупців
Допомога у виборі одягу та аксесуарів
Підтримання належного вигляду торгового залу
Nieberg Realtors, Південна Африка | 2014-2015 | Адміністративний асистент
Організація та координація роботи офісу
Адміністративна підтримка співробітників
Організація зустрічей та комунікації
Виконання поточних адміністративних завдань
Knight & Dragon Bar & Restaurant, Південна Африка | 2008-2011 | Менеджер / Супервайзер
Організація роботи персоналу
Контроль щоденної роботи закладу
Робота з касою
Взаємодія з постачальниками
Контроль товарних запасів
Виконання адміністративних обов’язків
Готельно-ресторанна сфера, Йорданія | 2002-2006 | Офіціант / Супервайзер
Досвід роботи в Hotel Liwan, Radisson SAS, Sheraton Cafe de Bari та Hotel Arena

Власниця магазину свіжих овочів та фруктів, Україна | 2000-2003
Організація щоденної роботи магазину
Обслуговування покупців
Робота з готівкою та ведення обліку
Контроль товарних запасів
Робота з постачальниками

ОСВІТА ТА ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
Healthcare Support Course - навчання триває
QA Software Tester Course - завершено
Customer Care & Service Excellence - завершено
Професійний курс масажної терапії - завершено
Диплом з професійного шиття та конструювання одягу - завершено

ЗНАННЯ МОВ
Українська - рідна
Англійська - вільне володіння
Російська - вільне володіння