Ukraine's #1 job service
Наталія
Менеджер по роботі з клієнтами
- Considering positions:
- Менеджер по роботі з клієнтами, спеціаліст по роботі з клієнтами, менеджер інтернет-магазину, менеджер роботи з клієнтами, менеджер з продажу, оператор call-центру, оператор комп'ютерного набору, оператор контакт-центру, маркетолог, фахівець з обслуговування клієнтів
- Age:
- 35 years
- City:
- Zhytomyr
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20391643/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ЧЕРНИШЕВА НАТАЛЯ БОРИСІВНА
Менеджер з роботи з клієнтами • Офіс-менеджер • Адміністратор
Житомир • [open contact info ](look above in the "contact info" section) • [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Telegram: @Umber5
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з понад 10 роками досвіду у роботі з клієнтами, телефонних комунікаціях та адміністративній роботі. Маю практичний досвід організації роботи офісу, взаємодії з клієнтами та колегами, роботи з документацією й великим обсягом інформації. Грамотно та доброзичливо спілкуюся, уважна до деталей, відповідальна, швидко навчаюся та впевнено працюю в динамічному середовищі.
ДОСВІД РОБОТИ
Офіс-менеджер | Юридична компанія
01.2025 – 08.2026
• Організація та забезпечення щоденної роботи офісу.
• Взаємодія з клієнтами, працівниками компанії та відвідувачами.
• Прийом і опрацювання інформації, робота з документацією.
• Виконання адміністративних, організаційних та поточних офісних завдань.
• Контроль порядку в офісі та координація робочих процесів.
Оператор контакт-центру | Vodafone
03.2024 – 12.2024
• Консультування та обслуговування клієнтів телефоном.
• Опрацювання звернень і запитів, надання необхідної інформації.
• Робота з великим обсягом інформації та дотримання стандартів комунікації.
Оператор контакт-центру | КЦУ
01.2023 – 01.2024
• Телефонна комунікація з клієнтами та опрацювання звернень.
• Надання консультаційної та інформаційної підтримки.
• Робота з інформацією та внутрішніми робочими системами.
Консультант гарячої лінії | Райффайзен Банк Аваль
07.2022 – 10.2022
• Консультування клієнтів за вхідними зверненнями.
• Надання чіткої та коректної інформації відповідно до стандартів обслуговування.
• Робота з великим обсягом інформації та дотримання ділового стилю спілкування.
Менеджер з роботи з клієнтами | Телеконтакт
07.2019 – 03.2022
• Комунікація з клієнтами та опрацювання звернень.
• Встановлення контакту, визначення потреб і надання необхідної інформації.
• Робота в динамічному середовищі та з великим обсягом інформації.
Оператор контакт-центру | Телеконтакт
09.2015 – 03.2019
• Телефонне обслуговування та консультування клієнтів.
• Опрацювання запитів, робота з інформацією та дотримання стандартів якості обслуговування.
Соціальний педагог | ЗОШ №16, Житомир
09.2014 – 11.2014
• Робота з людьми, комунікація та вирішення поточних робочих питань.
ОСВІТА
Житомирський державний університет імені Івана Франка | Спеціальність «Соціальна педагогіка», спеціаліст • 2014–2015
Житомирський державний університет імені Івана Франка | Бакалавр • 2010–2014
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Впевнений користувач ПК та офісних програм
• Ділове спілкування та клієнтський сервіс
• Організація адміністративної та офісної роботи
• Робота з документацією та великим обсягом інформації
• Грамотне усне мовлення та чітка дикція
• Уважність до деталей, системність і самоорганізація
• Швидке орієнтування у нестандартних ситуаціях
• Вміння працювати в команді та самостійно
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність • Комунікабельність • Доброзичливість • Емоційна стійкість • Уважність • Терплячість • Посидючість • Швидка адаптація до нових завдань
Менеджер з роботи з клієнтами • Офіс-менеджер • Адміністратор
Житомир • [
Telegram: @Umber5
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з понад 10 роками досвіду у роботі з клієнтами, телефонних комунікаціях та адміністративній роботі. Маю практичний досвід організації роботи офісу, взаємодії з клієнтами та колегами, роботи з документацією й великим обсягом інформації. Грамотно та доброзичливо спілкуюся, уважна до деталей, відповідальна, швидко навчаюся та впевнено працюю в динамічному середовищі.
ДОСВІД РОБОТИ
Офіс-менеджер | Юридична компанія
01.2025 – 08.2026
• Організація та забезпечення щоденної роботи офісу.
• Взаємодія з клієнтами, працівниками компанії та відвідувачами.
• Прийом і опрацювання інформації, робота з документацією.
• Виконання адміністративних, організаційних та поточних офісних завдань.
• Контроль порядку в офісі та координація робочих процесів.
Оператор контакт-центру | Vodafone
03.2024 – 12.2024
• Консультування та обслуговування клієнтів телефоном.
• Опрацювання звернень і запитів, надання необхідної інформації.
• Робота з великим обсягом інформації та дотримання стандартів комунікації.
Оператор контакт-центру | КЦУ
01.2023 – 01.2024
• Телефонна комунікація з клієнтами та опрацювання звернень.
• Надання консультаційної та інформаційної підтримки.
• Робота з інформацією та внутрішніми робочими системами.
Консультант гарячої лінії | Райффайзен Банк Аваль
07.2022 – 10.2022
• Консультування клієнтів за вхідними зверненнями.
• Надання чіткої та коректної інформації відповідно до стандартів обслуговування.
• Робота з великим обсягом інформації та дотримання ділового стилю спілкування.
Менеджер з роботи з клієнтами | Телеконтакт
07.2019 – 03.2022
• Комунікація з клієнтами та опрацювання звернень.
• Встановлення контакту, визначення потреб і надання необхідної інформації.
• Робота в динамічному середовищі та з великим обсягом інформації.
Оператор контакт-центру | Телеконтакт
09.2015 – 03.2019
• Телефонне обслуговування та консультування клієнтів.
• Опрацювання запитів, робота з інформацією та дотримання стандартів якості обслуговування.
Соціальний педагог | ЗОШ №16, Житомир
09.2014 – 11.2014
• Робота з людьми, комунікація та вирішення поточних робочих питань.
ОСВІТА
Житомирський державний університет імені Івана Франка | Спеціальність «Соціальна педагогіка», спеціаліст • 2014–2015
Житомирський державний університет імені Івана Франка | Бакалавр • 2010–2014
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Впевнений користувач ПК та офісних програм
• Ділове спілкування та клієнтський сервіс
• Організація адміністративної та офісної роботи
• Робота з документацією та великим обсягом інформації
• Грамотне усне мовлення та чітка дикція
• Уважність до деталей, системність і самоорганізація
• Швидке орієнтування у нестандартних ситуаціях
• Вміння працювати в команді та самостійно
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність • Комунікабельність • Доброзичливість • Емоційна стійкість • Уважність • Терплячість • Посидючість • Швидка адаптація до нових завдань
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Zhytomyr, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Zhytomyr -
Менеджер по роботі з клієнтами
20000 UAH, Zhytomyr, Remote -
Менеджер роботи з клієнтами
40000 UAH, Zhytomyr -
Менеджер по роботі з клієнтами, з продажу, бариста, комірник
15000 UAH, Zhytomyr
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20391643/