Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Спеціаліст по роботі з клієнтами

from 01.2024 to 05.2026 (2 years 5 months)
Самозайнята особа, Харків (Краса, фітнес, спорт)

- Надання послуг з оформлення брів та ламінування вій
- Самостійне ведення та розвиток сторінки в соціальних мережах
- Створення контенту для TikTok, Instagram Reels та Stories
- Формування клієнтської бази та комунікація з клієнтами в Direct
- Організація запису клієнтів і ведення графіка
- Закупівля матеріалів та витратних засобів для роботи
- Підтримка високого рівня сервісу та клієнтського досвіду
- Залучення аудиторії та розвиток сторінки з нуля до активної клієнтської бази

Адміністратор

from 01.2021 to 02.2022 (1 year 2 months)
Babyphotostar, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

- Робота з клієнтами та супровід відвідувачів студії
- Ведення документації та підписання договорів
- Прийом дзвінків і консультація клієнтів
- Організація роботи студії та координація колективу
- Контроль чистоти, порядку та збереження майна студії
- Закупівля необхідних матеріалів і витратних товарів
- Вирішення організаційних та конфліктних ситуацій
- Ведення внутрішньої звітності

Хостес

from 04.2020 to 10.2020 (7 months)
Zori, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

- Зустріч та супровід гостей закладу
- Організація попереднього бронювання столиків
- Забезпечення комфортного перебування гостей
- Комунікація з клієнтами та підтримка високого рівня сервісу
- Координація посадки гостей у залі

Education

Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут"

Маркетинг, Рекламний бізнес, Харків
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

• Facebook Ads Manager
• Google Sheets
• Google Meet
• Canva
• CapCut
• Keitaro
• Ведення CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Я маю досвід роботи у сфері клієнтського сервісу, адміністрування та ведення власної діяльності у beauty-сфері.
Працювала з клієнтами, документацією, соціальними мережами та організацією робочих процесів.

Я швидко навчаюся новому, уважна до деталей, організована та відкрита до професійного розвитку.

Telegram: @slaavaaz