Зоряна

РЕЗЮМЕ
ЛУК’ЯНОВОЇ ЗОРЯНИ
• Операційне управління • Координація процесів
• Комерційно-адміністративне управління

Львів
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @zirka_luki
Instagram: @zorayja_luki
Дата народження: 28 лютого 1988 р. (38 років)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з 15+ роками досвіду в управлінні операційними та
комерційно-адміністративними процесами у будівельній
інженерії, виробництві та дистрибуції. Працювала на позиціях
від помічника керівника до комерційного директора та
заступника директора. Досвід роботи безпосередньо з
керівництвом, координації роботи між відділами, супроводу
клієнтів і замовлень від домовленості до виконання, роботи з
договорами та документацією, постачанням, виробництвом,
відвантаженнями та платежами. Сильні сторони —
систематизація процесів, контроль дедлайнів, комунікація між
підрозділами та доведення задач до результату.

КЛЮЧОВІ ПРОФЕСІЙНІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Комерційна діяльність та розвиток бізнесу: залучення нових клієнтів; дилери та регіональні
представники; існуючі клієнти й теплі ліди; аналіз ринку та цін; стратегія розвитку; планування й контроль
роботи комерційного/відділу продажу; прайси та новий асортимент.
Продажі та комерційні пропозиції: розробка шаблонів комерційних пропозицій під окремі
товари/послуги; цінові пропозиції; супровід продажу.
Тендери та переговори: підготовка тендерної документації й комерційних пропозицій; тендери на
пониження ціни у будівельній інженерії — майданчики, телефон, Skype та особиста участь; офлайн/виїзна
участь у різних містах і регіонах, зокрема ПриватБанк, МХП («Наша Ряба») у 2011–2014 рр.; переговори
щодо ціни та умов.
Державні закупівлі: участь у державних закупівлях; підготовка документації; супровідна документація
після визначення переможцем.
Управління об’єктами та офісна координація будівельних робіт: виконавчі схеми; сертифікати,
дозволи, пропуски; дефектні акти; акти прихованих робіт; координація монтажних бригад і термінів;
взаємодія з постачанням; акти виконаних робіт; контроль платежів і розподіл фінансів.
Договори, дозвільна та технічна документація: договори та контроль їх умов; документи для ліцензії;
сертифікати якості; ТМ; ТУ; звіти; висновки ДСЕС.
Фінансове та операційне управління: планування, розподіл і контроль фінансових потоків; платежі;
координація операційних процесів; взаємодія з бухгалтерією та керівництвом.
Закупівлі, постачання та імпорт: постачальники; імпорт з Польщі та Словенії; документація «від
замовлення товару до доставки на склад».
CRM, бази даних та робочі системи: бази клієнтів, постачальників і товару; 1С; АВК-5; Клієнт-банк;
Bitrix24; Binotel; Word; Excel.
Командна та міжвідділова взаємодія: виробництво — постачання — менеджмент — керівництво —
бухгалтерія — кадри; підбір, навчання й адаптація офісного персоналу.
HR та організаційні процеси: кадрова робота; підбір, навчання та адаптація; дотичність до питань
охорони праці.

Маркетинг, бренд та digital: сайт; instagram, TikTok, telegram-канал; каталоги; логотип; візитні картки;
банери; презентаційні матеріали; корпоративне оформлення офісу.

ДОСВІД РОБОТИ
ПП «Екобіл» – Будівельна інженерія. Виробництво очисних споруд.
Заступник директора | 02.2022 – 10.2026.

ТОВ «Акваполімер Інжиніринг» – Будівельна інженерія. Виробництво очисних споруд | 06.2018 – 02.2022.
Начальник відділу продажу | 06.2018 – 07.2021.
Тендерний спеціаліст | 07.2021 – 02.2022.

ТОВ «Галіція Груп – Дистрибуція побутової хімії та косметики.
Заступник директора » | 07.2017 – 05.2018.

ТОВ «Кліматбудсервіс» – Будівельна інженерія. Вентиляція, опалення, кондиціювання | 02.2011 – 05.2017.
Комерційний директор | 02.2014 – 05.2017.
Менеджер з питань комерційної діяльності та управління | 08.2012–02.2014.
Помічник керівника | 02.2011–08.2012.

ТОВ «METRO Cash and Carry Ukraine» – Оптова та роздрібна торгівля.
Касир торговельного залу | 10.2010 – 12.2010.

ОСВІТА
Львівська Державна Фінансова Академія — магістр, спеціальність «Економіка і підприємництво», напрямок
«Фінанси», денна форма навчання | 09.2005 – 06.2010.

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ ТА РОЗВИТОК
Тренінг «ВИБІР» — Іван Дзямулич.н
Дизайн інтер’єру — Creative Design School.
Манікюр — Miss Nails School Shop Studio.
Соціоніка — Павло Канюга (соціотип «Драйзер»).
Робота з голосом — Аліна Бронішевська.
Озвучка/дубляж — Media House, радіостанція «ФМ Галичина».

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Власний бренд сумочок ручної роботи — ТМ «Luki_Bag».
Власний автомобіль; водійські права категорій B, C.
Відвідала 25 країн.
Сімейний статус: неодружена, дітей немає.
Очікуваний рівень заробітної плати: від 35 000 грн.

ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ
Системне мислення — бачу взаємозв’язок між комерційними, операційними, фінансовими й
адміністративними процесами.
Самостійність і відповідальність за результат — організовую роботу та доводжу завдання до завершення.
Організованість — одночасне ведення кількох процесів, пріоритетів і дедлайнів.
Комунікація та переговори — клієнти, постачальники, підрядники, дилери, керівництво.
Висока увага до документації — тендерної, договірної, дозвільної та технічної.
Швидко навчаюся та адаптуюся до нових сфер і процесів.

Ініціативність, практичність та орієнтація на результат.

ІНТЕРЕСИ
Подорожі Україною та світом, активний відпочинок, гори, лижі та сноуборд, психологія, дизайн, кіно, театр,
концерти, книги, спорт. Ціную людей, з якими можна професійно працювати, домовлятися без зайвої
бюрократії й нормально посміятися після складного робочого дня.

ЩО Я ШУКАЮ
Цікаві компанії, які розвиваються і де можна взяти на себе окремий напрямок роботи та реально його
розвантажити для власника чи керівника. Я не обов’язково шукаю готову вакансію — якщо у вас є функція,
яку зараз тягне на собі керівник або кілька людей і яку можна передати одній відповідальній людині, мені це
якраз цікаво. Я добре працюю на стику комерції, клієнтів, документації та внутрішніх процесів.

Рекомендації надаються за запитом.