Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20404222/

Work experience

Фотограф

from 06.2021 to now (5 years 5 months)
Elena Troyan Photographer, Київ (ЗМІ, медіа)

Паралельно розвивала власну професійну діяльність у сфері фотографії.
-спілкування з клієнтами та визначення їхніх побажань;
-консультації та узгодження деталей замовлення;
-проведення переговорів;
-організація фотосесій;
-самостійне планування робочого процесу;
-обробка фотографій;
-робота з Photoshop та Lightroom;
-просування власних послуг у соціальних мережах;
-супровід клієнта від першого звернення до завершення замовлення.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2019 to 07.2026 (7 years)
Health and Fitness Technopark (München), Київ (Краса, фітнес, спорт)

-консультація потенційних та діючих клієнтів щодо послуг фітнес-центру;
-проведення переговорів та особисте спілкування з клієнтами;
-презентація послуг та абонементів;
-виявлення потреб клієнта та підбір відповідної пропозиції;
-робота із запереченнями;
-супровід клієнта на етапі прийняття рішення;
-індивідуальний підхід до клієнтів;
-вирішення нестандартних ситуацій;
-орієнтація на якісний сервіс та результат;
-активні продажі.

Education

Бердянський державний педагогічний університет

Комп'ютерні технології в управлінні і навчанні, Бердянськ
Higher, from 2017 to 2022 (5 years)

Knowledge and skills

• Самостійність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Старанність
• Організованість
• Робота із запереченнями
• Працьовитість

Language proficiencies

• English — average
• German — above average

Additional information

Відповідальна, комунікабельна та організована. Маю багаторічний досвід роботи з клієнтами, у продажах та сфері сервісу.
Останні 7 років жила та працювала в Німеччині, де отримала досвід роботи в міжнародному середовищі та звикла до високих стандартів обслуговування клієнтів.
Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію слухати та розуміти потреби клієнта, проводити переговори й знаходити індивідуальний підхід. Для мене важливі ввічливість, якісний сервіс та увага до деталей.
Креативна, ініціативна, швидко навчаюся та легко адаптуюся до нових умов. Не боюся нових завдань і готова освоювати програми та робочі процеси, необхідні для роботи.