Тетяна

ТРОФИМОВА ТЕТЯНА ВАСИЛІВНА
Місто: Звягель
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Відповідальна та організована фахівчиня з понад 20-річним досвідом роботи з людьми,
документацією, інформацією та електронними системами.
Маю досвід роботи фахівцем соціальної роботи / кейс-менеджером у Міністерстві
соціальної політики України, де супроводжувала соціальні випадки, оцінювала потреби
громадян, опрацьовувала звернення та вносила дані до державних інформаційних
систем.
Впевнено користуюся Microsoft Word та Excel, електронними кабінетами,
онлайн-ресурсами й системами електронного документообігу. Умію структурувати
великі обсяги інформації, перевіряти дані, готувати документи та координувати
взаємодію між громадянами, установами й надавачами послуг.
Шукаю роботу поза сферою освіти, де зможу застосувати навички комунікації,
документообігу, роботи з інформацією та електронними системами.
ДОСВІД РОБОТИ
Фахівець соціальної роботи / кейс-менеджер
2024–2026 — Міністерство соціальної політики України
опрацьовувала та актуалізувала дані в Соціальному веб-порталі електронних послуг
Міністерства соціальної політики України;
вносила інформацію та виконувала операції в Електронному кабінеті надавача
соціальних послуг;
використовувала функціонал Єдиної інформаційної системи соціальної сфери (ЄІССС)
для реєстрації, супроводу та обліку соціальних випадків;
приймала, аналізувала й систематизувала звернення громадян;
оцінювала потреби отримувачів соціальних послуг і визначала подальші кроки
супроводу;
координувала взаємодію громадян із соціальними службами, установами та
надавачами послуг;
формувала, перевіряла та вела службову документацію;
здійснювала пошук, перевірку й узагальнення інформації;
контролювала повноту та своєчасність внесення даних до електронних систем;
консультувала громадян і надавала роз’яснення щодо доступних соціальних послуг.
Вчитель початкових класів
1999–2023
планувала та організовувала щоденну роботу відповідно до встановлених вимог і
термінів;
готувала, оформлювала та систематизувала документи, звіти й робочі матеріали;
координувала взаємодію з батьками, колегами та адміністрацією;
опрацьовувала значні обсяги інформації та забезпечувала її своєчасне використання;
організовувала робочі процеси й контролювала виконання запланованих завдань;
вирішувала організаційні питання та оперативно реагувала на робочі ситуації;
підтримувала постійну комунікацію з різними категоріями людей;
працювала в команді та самостійно відповідала за виконання поставлених завдань.
ОСВІТА
Житомирський державний педагогічний університет (ЖДПУ)
1999–2002

Вища педагогічна освіта.
Спеціальність: вчитель початкових класів.
Професійний розвиток:
Регулярно проходила фахові курси та підвищення кваліфікації.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Microsoft Word;
Microsoft Excel;
робота з електронними кабінетами та інформаційними системами;
робота з ЄІССС;
робота із Соціальним веб-порталом електронних послуг;
електронний документообіг;
внесення, перевірка та систематизація даних;
пошук, аналіз та опрацювання інформації;
робота зі зверненнями громадян;
консультування та ділова комунікація;
організація, планування й контроль виконання завдань;
взаємодія з установами та надавачами соціальних послуг.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, уважність, організованість, комунікабельність, тактовність,
терплячість, здатність швидко навчатися, орієнтація на результат, уміння працювати
самостійно та в команді.
БАЖАНА РОБОТА
Розглядаю вакансії у сферах адміністративної та офісної роботи, роботи з
документами, роботи з клієнтами, соціальної роботи, кейс-менеджменту, роботи з
електронними системами та інформацією.