Поліна

POLINA BILETSKA
[open contact info](look above in the "contact info" section)
791 743 168
Warszawa, Polska
21/06/2005
UMIEJĘTNOŚCI Instagram: [open contact info](look above in the "contact info" section)
igsh=cmdudGltaWZpYmxh&utm_source=qr
• Obsługa klienta
• Dobra organizacja pracy Jestem osobą odpowiedzialną, komunikatywną, ambitną i dobrze
• Budowanie pozytywnej zorganizowaną. Posiadam wykształcenie wyższe z zakresu marketingu, dzięki
atmosfery czemu zdobyłam wiedzę z obszaru komunikacji, obsługi klienta oraz organizacji
pracy. Mam doświadczenie w pracy zarówno stacjonarnej, jak i zdalnej, a także
• Praca w zespole w bezpośredniej oraz internetowej obsłudze klienta. Swobodnie odnajduję się
• Komunikatywność w kontakcie z ludźmi, potrafię budować pozytywne relacje i skutecznie wspierać
klientów w osiąganiu ich celów.
• Lojalna i empatyczna
• Odpowiedzialna Szybko się uczę, łatwo przyswajam nowe narzędzia i technologie oraz chętnie
rozwijam swoje kompetencje. Potrafię efektywnie organizować swoją pracę,
• Zaangażowana dobrze zarządzam czasem i odpowiedzialnie podchodzę do powierzonych
• Ambitna obowiązków. Jestem nastawiona na ciągły rozwój, wysoką jakość
wykonywanych zadań oraz osiąganie wyznaczonych celów
• Nastawiona na osiąganie
wyznaczonych celów DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE
• Zdyscyplinowana
10.2024 – 07.2025
ZNAJOMOŚĆ JĘZYKÓW Doradca Klienta | Stradivarius | Warszawa
• polski zaawansowany
Obsługa i budowanie pozytywnej relacji z klientami
• angielski średni Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi
• rosyjski ojczysty Organizacja pracy na sali sprzedaży
• ukraiński ojczysty Rozwiązywanie problemów klientów

ZAINTERESOWANIA 10.2025 – 01.2026
Asystent Managera | The Shire | Warszawa
Sport, taniec, csęsto podróżuję,
interesuję się psychologią oraz
Obsługa korespondencji e-mail oraz połączeń telefonicznych
marketingiem
Organizacja i prowadzenie kalendarza spotkań
Wsparcie menedżera w codziennych obowiązkach administracyjnych
Przygotowywanie dokumentów, raportów i prezentacji
Archiwizacja oraz obieg dokumentów
Koordynacja przepływu informacji pomiędzy działami firmy

02.2026 – 06.2026
Asystent ds. obsługi klienta w agencji reklamowej (praca zdalna) | Vkursi
Digital | praca zdalna ( Switzerland, Geneve)

Komunikacja z klientami online
Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami
Koordynowanie realizacji projektów
Montaż krótkich materiałów wideo do mediów społecznościowych
Współpraca z zespołem targetu
Wsparcie klientów na każdym etapie realizacji projektu

WYKSZTAŁCENIE
10.2023 – 07.2026
Akademia Finansów i Biznesu Vistula | Zarządzanie i marketing |
Licencjat
09.2011 – 05.2022
Liceum of art - Kharkiv, Ukraine | Średnie

SZKOLENIA / KURSY
05.2023 – 07.2023
Gym Instruktor | Tetra fitness klub
06.2025 – 09.2025
Social Media Marketing - "Smm&theCity" | Tatiana Storozhenko (bloger)
08.2025 – 08.2025
Intensyw z montażu wideo | Juliia Ozumenko (bloger)
12.2025 – 03.2026
Social Media Marketing - "Smm start" | Lilia Denysenko (bloger)

CERTYFIKATY
07.2023
Kurs - " Gym Instruktor - Tetra fitness klub" 2023 | Tetra fitness klub
09.2025
Kurs online z zakresu Social Media Marketingu - "Smm&theCity" |
Tatiana Storozhenko
03.2026
Social Media Marketing - "Smm start" | Lilia Denysenko