Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20409139/

Work experience

Спеціаліст чата

from 12.2023 to 11.2025 (2 years)
Міжнародна онлайн платформа, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Основні обов’язки:

* ведення активної комунікації з клієнтами в онлайн-чатах;
* оперативне опрацювання великої кількості вхідних повідомлень;
* підтримання доброзичливого та професійного стилю спілкування;
* індивідуальний підхід до клієнтів та побудова тривалої комунікації;
* робота відповідно до встановлених стандартів та внутрішніх інструкцій компанії;
* ведення та оновлення інформації в робочих системах;
* робота з великим обсягом інформації та одночасне ведення декількох діалогів;
* уважне ставлення до деталей, швидке реагування на запити та вирішення поточних питань клієнтів;
* дотримання конфіденційності та правил роботи з інформацією;
* робота в режимі багатозадачності, самостійна організація робочого процесу та дотримання робочого графіка.

Бариста

from 09.2023 to 11.2023 (3 months)
Coffe, Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:

* самостійне забезпечення щоденної роботи невеликої кав’ярні;
* приготування кави, чаю та інших напоїв;
* приготування сендвічів, хот-догів та простих перекусів;
* обслуговування та консультування клієнтів;
* робота з касою, проведення грошових розрахунків та дотримання касової дисципліни;
* реалізація супутніх товарів: печива, цукерок, шоколаду, напоїв та іншої продукції;
* контроль наявності продукції та своєчасне поповнення товарних запасів;
* прийом та розміщення товару;
* контроль асортименту та термінів придатності продукції;
* підтримання необхідного температурного режиму та порядку в холодильному обладнанні;
* підтримання чистоти та санітарного порядку в приміщенні, на робочому місці та в зоні обслуговування;
* самостійна організація робочого процесу та виконання всіх поточних завдань протягом робочої зміни.

Оператор виробничої лінії

from 04.2022 to 09.2022 (6 months)
Samsung Electronics Ukraine Company, Дистанційно (Машинобудування)

Основні обов’язки:

* виконання різноманітних операцій на виробничій та конвеєрній лінії зі складання побутової техніки;
* складання та встановлення окремих деталей і комплектуючих холодильників та пральних машин;
* монтаж, з’єднання та фіксація деталей відповідно до технологічного процесу;
* закручування кріплень та встановлення необхідних елементів конструкції;
* підключення та укладання кабелів, зокрема намотування кабелю на корпус пральних машин;
* встановлення кнопок, елементів керування, наклейок та маркування;
* виконання операцій зі змащування деталей та комплектуючих;
* контроль правильності виконання операцій і якості зібраних елементів;
* робота у швидкому темпі відповідно до швидкості конвеєрної лінії;
* оперативне перемикання між різними виробничими операціями залежно від етапу виробництва;
* дотримання технологічних інструкцій, правил охорони праці та виробничої дисципліни;
* підтримання порядку та чистоти на робочому місці;
* робота в команді та взаємодія з працівниками суміжних виробничих ділянок;
* робота на виробництві в Польщі в іноземному робочому середовищі;
* комунікація з іноземним керівництвом та колегами, виконання робочих завдань відповідно до їхніх інструкцій;
* адаптація до іншомовного робочого середовища, нових виробничих процесів та високого темпу роботи.

Бариста

from 05.2019 to 02.2022 (2 years 10 months)
Булочна, Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:

* приготування кави та інших напоїв, робота з кавовим обладнанням;
* прийом, консультування та обслуговування клієнтів;
* робота з касою, проведення розрахунків та дотримання касової дисципліни;
* ведення необхідної документації та внутрішньої звітності;
* проведення переобліків та контроль залишків продукції;
* прийом, перевірка та розміщення поставок;
* формування та оформлення замовлень на продукцію, витратні матеріали та супутні товари для кав’ярні;
* контроль наявності та термінів придатності продукції;
* дотримання санітарних норм і стандартів гігієни;
* підтримання чистоти та порядку на робочому місці й у зоні обслуговування;
* виконання поточних організаційних та господарських завдань, необхідних для безперебійної роботи кав’ярні.

Адміністратор

from 06.2018 to 11.2018 (6 months)
Космолот, Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:

* прийом та облік грошових ставок клієнтів;
* внесення та обробка інформації в електронних облікових таблицях і внутрішній системі;
* проведення грошових розрахунків із клієнтами, виплата виграшів відповідно до результатів;
* робота з касою та значними обсягами готівкових коштів;
* ведення касової документації та контроль правильності фінансових операцій;
* підготовка коштів до інкасації та взаємодія з інкасаторами;
* постійний контроль ситуації в залі та спостереження за камерами відеонагляду;
* уважний контроль за проведенням операцій та дотриманням встановлених правил;
* підтримання чистоти й порядку в робочій зоні та залі;
* додаткове обслуговування барної зони: приготування чаю, кави та інших напоїв;
* контроль наявності напоїв та продукції в холодильниках;
* прийом і перевірка поставок та доставок напоїв;
* робота в умовах підвищеної відповідальності, що вимагала уважності, швидкої реакції, точності та стресостійкості.

Education

КТК НМетАУ

ХТІ- Хімічні технології та Інженерія, Кривий Ріг
Specialized secondary, from 2017 to 2021 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Привітність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Чесність

Language proficiencies

• Ukrainian — advanced
• Polish — beginner

Additional information

Не маю дітей.