Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20409253/

Work experience

Супервайзер

from 09.2026 to now (2 months)
Radisson Blu Hotel, Глазго (Готельно-ресторанний бізнес)

Керування командою під час зміни, організація робочого процесу та розподіл завдань. Робота з гостями, вирішення запитів і конфліктних ситуацій. Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів компанії. Навчання та підтримка нових працівників. Робота в умовах високого навантаження та ефективне вирішення проблем.

Продавець-консультант

from 08.2024 to 08.2026 (2 years)
Hotel Chocolat, Глазго (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та допомога у виборі продукції. Робота з касою та обробка платежів. Вирішення запитів і проблем клієнтів, забезпечення високого рівня сервісу. Виконання планів продажів та рекомендація додаткових товарів. Робота в команді та в умовах високого навантаження.

Офіціант

from 02.2023 to 08.2024 (1 year 7 months)
La Vita, Глазго (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей, прийом замовлень та допомога у виборі страв. Робота з оплатами та касою. Вирішення запитів і проблем гостей, забезпечення високого рівня сервісу. Робота в команді та ефективна комунікація в умовах високого навантаження.

Помічник бухгалтера

from 06.2021 to 09.2021 (4 months)
Перламутр, ТК, ТОВ, Івано-Франківськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з первинною документацією, рахунками та накладними. Внесення та перевірка даних, систематизація документів і допомога бухгалтеру у щоденних адміністративних завданнях. Робота з таблицями та внутрішньою документацією компанії.

Education

Університет Стратклайда (University of Strathclyde)

Туризм, маркетинг та готельно-ресторанна справа, Глазго, Шотландія
Higher, from 2025 to 2029 (4 years)

Івано-Франківський інститут «Одеська юридична академія»

Право, Івано-Франківськ
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Організованість
• Знання стандартів обслуговування
• Працьовитість
• Проведення касових операцій

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent
• Polish — average

Additional information

Маю досвід роботи з клієнтами, у продажах, готельно-ресторанній сфері та адміністративних завданнях. Вмію знаходити підхід до клієнтів, вирішувати проблемні ситуації та ефективно працювати в команді. Відповідальна, комунікабельна та швидко навчаюсь. Шукаю дистанційну роботу у сфері роботи з клієнтами, підтримки або продажів з можливістю поєднувати її з навчанням.