Софія

Дейнека Софія
Продавець-консультант | Менеджер з продажів

[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | м. Чернігів

ПРО СЕБЕ
Легко знаходжу спільну мову з людьми та швидко встановлюю контакт. Комунікабельна,
відкрита та доброзичлива у спілкуванні. Добре орієнтуюся на поставлені цілі та чітко працюю
на їх досягнення. Відповідально ставлюся до виконання поставлених планів і завдань.
Організована та уважна до деталей. Вмію контролювати робочі процеси та стежити за
виконанням завдань. Швидко адаптуюся до нових умов та легко навчаюся. Вмію працювати з
клієнтами та підтримувати позитивні й довгострокові відносини.

ДОСВІД РОБОТИ
Продавець-консультант — ТОВ «Комфі-Трейд», м. Чернігів

Жовтень 2025 — січень 2026

• Обслуговування та розрахунок клієнтів на касі.

• Контроль правильності проведення оплат та роботи з готівковими й безготівковими
платежами.

• Консультування клієнтів щодо основного асортименту та підбір товарів відповідно до їхніх
потреб.

• Продаж основного товару та здійснення додаткових продажів сервісів і супутніх послуг.

• Виконання встановлених KPI та планів продажів.

• Підтримка високого рівня обслуговування та позитивного клієнтського досвіду.

• Вирішення питань клієнтів та підтримка доброзичливої атмосфери під час обслуговування.

Менеджер з продажів — ФОП, м. Чернігів

Лютий 2026 — жовтень 2026

• Ведення та координація роботи 4 онлайн-магазинів, що здійснювали продаж різних товарів
по всьому світу.

• Оформлення та супровід замовлень від моменту отримання до їх виконання.

• Контроль своєчасності та правильності оплати замовлень.

• Опрацювання та виконання індивідуальних і спеціальних замовлень клієнтів.

• Організація, контроль та розрахунок вартості логістики й доставки замовлень.

• Комунікація з клієнтами з різних країн та вирішення питань, пов’язаних із замовленнями.

• Підтримка високого рівня обслуговування та побудова довгострокових і взаємовигідних
відносин із клієнтами.

• Контроль усіх етапів виконання замовлень та оперативне вирішення нестандартних
ситуацій.

ОСВІТА
Повна загальна середня освіта — Obchodní akademie Praha

2023 — 2026, Прага

НАВИЧКИ
Управління часом • Адаптивність • Командна робота • Контроль товарних запасів • Обробка
платежів • Обслуговування клієнтів • Робота з готівкою • Додаткові продажі • Перехресні
продажі • Робота з POS-системами • Знання асортименту • Виконання планів продажів •
Контроль показників KPI

МОВИ
Англійська — вільне володіння Чеська — рідна мова