Дарина

СУСЛОВА ДАРИНА
ПОМІЧНИК КЕРІВНИКА | ОФІС-МЕНЕДЖЕР | АДМІНІСТРАТОР | МЕНЕДЖЕР
Місто Київ
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Вік: 21

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Організована, відповідальна та комунікабельна спеціалістка з понад 3 роками досвіду роботи з клієнтами, адміністрування та організації щоденних робочих процесів.
Маю досвід роботи в умовах високого темпу, одночасного виконання декількох завдань, комунікації з великою кількістю людей, роботи з інформацією, оплатами, внутрішньою звітністю та взаємодії з колегами й постачальниками.
Маю філологічну освіту за напрямом корейська мова та література, переклад, що сформувала сильні навички письмової та усної комунікації, роботи з інформацією, уважності до деталей та грамотного ділового мовлення.
Хочу розвиватися в напрямі офіс-менеджменту та адміністративної підтримки керівника, брати відповідальність за організаційні питання, комунікацію та контроль виконання поточних завдань.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Адміністративна підтримка;
• Організація та координація поточних робочих процесів;
• Робота з інформацією та внутрішніми даними;
• Ведення та систематизація інформації;
• Підготовка та ведення внутрішньої звітності;
• Контроль виконання поточних завдань;
• Робота з великою кількістю одночасних запитів.
КОМУНІКАЦІЯ
• Ділове та клієнтське спілкування;
• Телефонна та письмова комунікація;
• Взаємодія з клієнтами, колегами та постачальниками;
• Прийом і опрацювання запитів;
• Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій.
ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ
• Багатозадачність;
• Планування поточних завдань;
• Уважність до деталей;
• Робота в умовах обмеженого часу;
• Швидке опрацювання нової інформації;
• Адаптація до нових процесів та програм.

ДОСВІД РОБОТИ

АДМІНІСТРАТОР
Фітнес-клуб «Atletiko», Київ
06.2023 – 09.2023
• Організація щоденної роботи адміністративної зони;
• Зустріч та комунікація з клієнтами;
• Прийом і опрацювання запитів;
• Надання інформації щодо послуг;
• Робота з оплатами та касою;
• Ведення поточної інформації та звітності;
• Взаємодія з колегами для забезпечення безперебійної роботи;
• Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій.

ХОСТЕС-БАРИСТА
Ресторан «Casa Lora», Київ
04.2024 – 09.2024
• Комунікація з клієнтами та координація їх обслуговування;
• Прийом та опрацювання замовлень;
• Робота з інформацією та одночасне виконання декількох завдань;
• Робота з касою та безготівковими платежами;
• Взаємодія з персоналом та підтримка командної роботи;
• Оперативне вирішення нестандартних ситуацій;
• Робота в умовах високого навантаження.

БАРМЕН-ОФІЦІАНТ
Кафе «Ластівка», Київ
10.2024 – 02.2025
• Робота з великою кількістю клієнтів та запитів;
• Прийом, опрацювання та контроль виконання замовлень;
• Консультація клієнтів;
• Робота з касою та платежами;
• Контроль залишків продукції;
• Взаємодія з колегами та постачальниками;
• Вирішення проблемних ситуацій;
• Робота в режимі багатозадачності.

БАРИСТА
Кав’ярня «Bergamo», Київ
04.2025 – 10.2026
• Щоденна комунікація з великою кількістю клієнтів;
• Прийом та опрацювання замовлень;
• Консультація та надання необхідної інформації;
• Робота з касою та безготівковими платежами;
• Ведення внутрішньої звітності;
• Контроль залишків продукції та виявлення нестач;
• Взаємодія з постачальниками та колегами;
• Оперативне вирішення нестандартних ситуацій;
• Одночасне виконання декількох робочих завдань;
• Дотримання внутрішніх процедур та стандартів роботи.

ОСВІТА
Київський національний лінгвістичний університет
Факультет східної та слов’янської філології
Спеціальність: Філологія — корейська мова та література, переклад
2022–2026

МОВИ
Українська — вільне володіння
Англійська — B1–B2
Корейська — 3급

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Адміністративна робота;
• Організація робочого процесу;
• Робота з інформацією;
• Усна та письмова комунікація;
• Ділове листування;
• Робота з клієнтами;
• Ведення звітності;
• Робота з касою та платежами;
• Контроль поточних завдань;
• Взаємодія з колегами та підрядниками;
• Багатозадачність;
• Робота в умовах високого навантаження;
• Уважність до деталей;
• Грамотне письмове мовлення;
• Швидке навчання та адаптація до нових процесів.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Організованість;
• Відповідальність;
• Багатозадачність;
• Комунікабельність;
• Уважність;
• Ініціативність;
• Пунктуальність;
• Стресостійкість;
• Дисциплінованість;
• Швидке навчання.

ДОДАТКОВО
• Готова працювати повний робочий день в офісі;
• Зацікавлена у довгостроковій роботі та професійному розвитку;
• Готова швидко освоювати нові програми, системи та внутрішні процеси;
• Вмію працювати з великим обсягом інформації та одночасними завданнями;
• Відкрита до нових професійних обов’язків та розвитку в адміністративному напрямі.

ОЧІКУВАННЯ ЗАРОБІТНОЇ ПЛАТИ: від 30 000 грн.