Олександр

Богданов Олександр

СПЕЦІАЛІСТ ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ (L1/L2) / JUNIOR QA
ENGINEER

Про мене/About Me Досвід/Professional Experience:

Студент ІТ-спеціальності «Інформаційні системи та Інженер з ремонту принтерів
технології» (НУЛП). Поєдную технічну базу з реальним Мав досвід роботи ремонту офісної техніки та їх
досвідом у чотирьох напрямках: онлайн-підтримці комплектуючими: розбирав пристрої, чистив їх,
користувачів, тестуванні ПЗ (QA), No-Code розробці та міняв зношені деталі та заправляв картриджі.
обслуговуванні техніки. Умію вести інтенсивну переписку
Перевіряв якість своєї роботи. Тестував кожен
в чатах і тікетах, швидко знаходити причини технічних
картридж чи принтер після ремонту, перевіряв, чи
збоїв і застосовувати знання комп'ютерних мереж (рівень
немає дефектів друку, і записував готові замовлення
Cisco CCNA). Розглядаю пропозиції віддаленої або
гібридної роботи на позиціях Technical Support чи Junior в базу.
QA із гнучким або позмінним графіком. Тех підтримка
Працював в підтримці користувачів у чатах і тікетах.
Швидко відповідав на повідомлення та допомагав
Education:
людям розібратися, як працює сервіс. Діяв за

Бакалавр (наразі навчаюсь) чіткими правилами — вирішував проблеми клієнтів

Національний університет «Львівська політехніка» (НУЛП) за готовими інструкціями й скриптами компанії, а
Спеціальність: 126 Інформаційні системи та технології якщо бачив технічний збій — передавав
Кафедра: Інформаційно-комунікаційні технології (ІКТЕ) інформацію технічному відділу.
Період навчання: 2023 — 2027 рр.
Навички/Skills
Мови/Language
Підтримка/Support: Текстові консультації в чатах,
робота з тікетами та базами знань.
Українська — вільно.
Англійська — B1 Тестування ПЗ/QA): Пошук багів, перевірка сайтів
та мобільних додатків, складання звітів про
помилки (Bug Reports).
Мережі та техніка: Основи роботи мереж (Cisco
CCNA), діагностика та блочний ремонт
периферії.
Програми та інструменти: FlutterFlow (No-Code
розробка мобільних додатків), Figma, MantisBT,
Wokwi, MS Project, базові інструменти браузера
(DevTools).

[open contact info](look above in the "contact info" section)