Ukraine's #1 job service
Оксана
Менеджер по роботі з клієнтами
- Considering positions:
- Менеджер по роботі з клієнтами, спеціаліст підтримки користувачів, фахівець роботи з клієнтами, менеджер з продажу нерухомості, менеджер з продажу, рієлтор, агент з продажу, агент з нерухомості
- City:
- Lviv
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20424985/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ОКСАНА ЦИЦИК
Менеджер по роботі з клієнтами | Sales Manager | Customer Support
Львів • [open contact info ](look above in the "contact info" section) • [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Професійний профіль: клієнтський сервіс • комунікація • координація процесів •
англійська B2
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Сильні комунікативні навички, досвід роботи з клієнтами, управління персоналом та організації робочих процесів.
Вмію швидко встановлювати контакт, уважно працювати із запитами, зрозуміло пояснювати інформацію та
знаходити рішення. Маю досвід роботи в освітньому середовищі, адміністрування та координації робочих
процесів. Готова до навчання CRM та внутрішніх процесів компанії.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Клієнтський сервіс та комунікація • Консультації та робота із запитами
• Виявлення потреб клієнта • Презентації та зрозуміле пояснення інформації
• Управління персоналом • Організація та координація процесів
• Робота з документацією • Вирішення робочих питань
• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) • Google Workspace, Zoom, Google Meet, Moodle
ДОСВІД РОБОТИ
09.2025 – 09.2026 Викладач англійської мови
Академія сухопутних військ імені гетьмана Петра Сагайдачного, Львів
• Комунікація з дорослими слухачами, індивідуальна робота та супровід.
• Презентація матеріалу, робота із запитаннями та зворотним зв’язком.
• Планування, організація занять і контроль результатів.
01.2025 – 09.2025 Директор магазину
Мережа «Сервіс Львів», Львів
• Управління щоденною діяльністю магазину та персоналом.
• Робота з клієнтами й забезпечення високого рівня сервісу.
• Організація роботи магазину та вирішення поточних питань.
08.2018 – 10.2019 Керівник відділення
«Ін Тайм», Львів
• Організація роботи відділення та команди.
• Координація логістики, документації та робочих процесів.
• Взаємодія з клієнтами та вирішення поточних питань.
09.2003 – 02.2015 Викладач англійської мови
Великомостівська ЗОШ, Львівська область
• Комунікація з учнями та батьками, підготовка до іспитів і конкурсів.
• Організація навчальних заходів та мовних активностей.
ОСВІТА
Львівський національний університет імені Івана Франка — Філологічний факультет, англійська мова і
література. Ступінь магістра. 1999–2003.
СЕРТИФІКАТИ ТА ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
• MobiTeach, 16.09.2026 — Vocabulary Test, Council of Europe Level B2 Upper-Intermediate: Grade A, Overall 100%.
• Prometheus, 2026 — English for Career Development.
• Prometheus, 2026 — Медіаграмотність.
• Scientia, 2026 — XII Міжнародна науково-теоретична конференція.
• ESKO School of English, Львів — Advanced English.
МОВИ
Українська — рідна | Англійська — B2 Upper-Intermediate
БАЖАНІ ПОЗИЦІЇ
Фахівець служби турботи • Менеджер по роботі з клієнтами • Customer Support • Account Manager • Менеджер
освітніх продуктів • Адміністратор/координатор • Junior Recruiter
Бажаний дохід: від 30 000 грн. Львів / дистанційно. Відкрита до навчання та зміни професійного напряму.
Менеджер по роботі з клієнтами | Sales Manager | Customer Support
Львів • [
Професійний профіль: клієнтський сервіс • комунікація • координація процесів •
англійська B2
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Сильні комунікативні навички, досвід роботи з клієнтами, управління персоналом та організації робочих процесів.
Вмію швидко встановлювати контакт, уважно працювати із запитами, зрозуміло пояснювати інформацію та
знаходити рішення. Маю досвід роботи в освітньому середовищі, адміністрування та координації робочих
процесів. Готова до навчання CRM та внутрішніх процесів компанії.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Клієнтський сервіс та комунікація • Консультації та робота із запитами
• Виявлення потреб клієнта • Презентації та зрозуміле пояснення інформації
• Управління персоналом • Організація та координація процесів
• Робота з документацією • Вирішення робочих питань
• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) • Google Workspace, Zoom, Google Meet, Moodle
ДОСВІД РОБОТИ
09.2025 – 09.2026 Викладач англійської мови
Академія сухопутних військ імені гетьмана Петра Сагайдачного, Львів
• Комунікація з дорослими слухачами, індивідуальна робота та супровід.
• Презентація матеріалу, робота із запитаннями та зворотним зв’язком.
• Планування, організація занять і контроль результатів.
01.2025 – 09.2025 Директор магазину
Мережа «Сервіс Львів», Львів
• Управління щоденною діяльністю магазину та персоналом.
• Робота з клієнтами й забезпечення високого рівня сервісу.
• Організація роботи магазину та вирішення поточних питань.
08.2018 – 10.2019 Керівник відділення
«Ін Тайм», Львів
• Організація роботи відділення та команди.
• Координація логістики, документації та робочих процесів.
• Взаємодія з клієнтами та вирішення поточних питань.
09.2003 – 02.2015 Викладач англійської мови
Великомостівська ЗОШ, Львівська область
• Комунікація з учнями та батьками, підготовка до іспитів і конкурсів.
• Організація навчальних заходів та мовних активностей.
ОСВІТА
Львівський національний університет імені Івана Франка — Філологічний факультет, англійська мова і
література. Ступінь магістра. 1999–2003.
СЕРТИФІКАТИ ТА ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
• MobiTeach, 16.09.2026 — Vocabulary Test, Council of Europe Level B2 Upper-Intermediate: Grade A, Overall 100%.
• Prometheus, 2026 — English for Career Development.
• Prometheus, 2026 — Медіаграмотність.
• Scientia, 2026 — XII Міжнародна науково-теоретична конференція.
• ESKO School of English, Львів — Advanced English.
МОВИ
Українська — рідна | Англійська — B2 Upper-Intermediate
БАЖАНІ ПОЗИЦІЇ
Фахівець служби турботи • Менеджер по роботі з клієнтами • Customer Support • Account Manager • Менеджер
освітніх продуктів • Адміністратор/координатор • Junior Recruiter
Бажаний дохід: від 30 000 грн. Львів / дистанційно. Відкрита до навчання та зміни професійного напряму.
More resumes of this candidate
Considering positions: Консультант контакт центру, Менеджер з розвитку, Оператор вихідної лінії, 7 more positions
Remote
Similar candidates
-
Менеджер з продажу послуг, логіст, менджер по роботі з клієнтами, Direct-менеджер, рієлтор
40000 UAH, Lviv -
Менеджер по роботі з клієнтами
28000 UAH, Lviv -
Менеджер по роботі з клієнтами
45000 UAH, Lviv, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Lviv -
Менеджер роботи з клієнтами
Lviv, Dnipro , more 6 cities -
Менеджер по роботі з клієнтами
Lviv, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20424985/