Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20426182/

Work experience

No work experience.

Education

Національний університет Львівська політехніка

Менеджмент
Higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Ведення KeyCRM
• Sitniks
• Direct sales
• SMM
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Користувач 1С
• Прямий продаж
• Адаптивність
• Чесність
• Уважність
• Доброзичливість
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Урегулювання конфліктів
• Ведення переговорів
• Ведення онлайн-чатів
• Клієнтоорієнтованість
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення соціальних мереж
• Активність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Саморозвиток

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Маю 2 роки досвіду в онлайн-продажах у сферах жіночого одягу та косметики. Працювала з клієнтами в Instagram Direct,Tik tok,telegram, консультувала щодо товарів, допомагала з вибором, опрацьовувала заперечення, оформлювала замовлення, створювала ТТН,пакувала замовлення та супроводжувала клієнта до моменту покупки.

Маю практичний досвід роботи з CRM-системами Sitniks, Salesbox, а також базовий досвід роботи з Key CRM. Вмію вести клієнтські картки, працювати із замовленнями, контролювати етапи продажу та підтримувати порядок у базі клієнтів.

Володію англійською мовою на високому рівні, що дозволяє комфортно спілкуватися з іноземними клієнтами, консультувати їх та вести онлайн-комунікацію англійською мовою.

Сильні сторони — грамотна та ввічлива комунікація, клієнтоорієнтованість, уважність до деталей, швидка реакція на запити та вміння знаходити індивідуальний підхід до клієнта

Маю розуміння основ продажів, роботи з контентом та SMM, оскільки маю практичний досвід ведення онлайн-магазинів. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових CRM-систем та внутрішніх процесів компанії, відповідально ставлюся до роботи та орієнтована на результат.