Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20426569/

Work experience

Головний спеціаліст

from 04.2022 to now (4 years 7 months)
Управління економіки, ресурсів та розвитку міста Світловодської місько, Світловодськ (Державні організації)

Комунікація з перевізниками, підприємцями, громадянами та представниками організацій.
Опрацювання звернень, запитів та проблемних ситуацій.
Ведення телефонних переговорів та ділового листування.
Узгодження умов співпраці та контроль виконання домовленостей.
Ведення та супровід договорів.
Координація роботи з контрагентами.
Вирішення конфліктних та спірних ситуацій.
Робота з великим обсягом інформації та одночасне ведення декількох завдань.

Завідувач магазину

from 01.2017 to 09.2017 (9 months)
Маркетопт, Світловодськ (Роздрібна торгівля)

робота з клієнтами та вирішення питань покупців; організація роботи торгового залу; контроль роботи персоналу; вирішення конфліктних ситуацій; контроль виконання поставлених завдань.

Адміністратор торгової зали

from 03.2015 to 01.2017 (1 year 11 months)
Маркетопт, Світловодськ (Роздрібна торгівля)

консультування та обслуговування клієнтів; допомога покупцям у виборі товарів; вирішення питань та конфліктних ситуацій; організація роботи торгового залу.

Кассир в магазин

from 01.2013 to 08.2015 (2 years 8 months)
Маркетопт, Світловодськ (Роздрібна торгівля)

обслуговування клієнтів; робота із запитами покупців; проведення розрахунків; вирішення нестандартних ситуацій.

Education

Полтавський інститут економіки і права вищого навчального закладу "Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Облік і аудит
Higher, from 2010 to 2011 (1 year)

Полтавський інститут економіки і права вищого навчального закладу"Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Економіка і підприємництво, Полтава
Unfinished higher, from 2008 to 2010 (2 years)

Кременчуцький коледж Кременчуцького державного політехнічного університету імені Михайло Остроградського

Банківська справа, Кременчук
Specialized secondary, from 2005 to 2008 (3 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення переговорів
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Робота з клієнтами
• Консультування покупців
• Ділове листування
• Ведення ділових переговорів
• Клієнтський се

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Маю понад 10 років досвіду роботи з людьми, клієнтами, документами та організації робочих процесів. Умію вести переговори, знаходити спільну мову з різними людьми, працювати із запитами клієнтів та контролювати виконання домовленостей. Досвід роботи у сфері роздрібної торгівлі та на державній службі сформував відповідальність, організованість, комунікабельність та орієнтацію на результат. Швидко навчаюся новому, готова освоювати CRM та сучасні інструменти продажів. Розглядаю віддалену роботу та зацікавлена у професійному розвитку у сфері продажів і роботи з клієнтами.