Вікторія

Вікторія Бурій
Менеджер-координатор медичного центру
Київ | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійний профіль
Маю досвід адміністративної роботи в Smart Medical Center та центрі кінезітерапії «Здоровий Рух».
Координую запис і переміщення пацієнтів між кабінетами, взаємодію з лікарями та медперсоналом, працюю
з оплатами й документацією. Поєдную уважне спілкування з пацієнтами з досвідом продажів і супроводу
клієнтів. Прагну розвиватися в координації пацієнтів та організації роботи медичного центру.

Ключові компетенції
Координація пацієнтів: запис на консультації та обстеження, ведення графіків, інформування про
підготовку до процедур.
Пацієнтський сервіс: зустріч і реєстрація, телефонні консультації щодо послуг та лікарів, коректна
комунікація в нестандартних ситуаціях.
Організація рецепції: взаємодія з лікарями та медперсоналом, ведення електронних баз і
адміністративної документації.
Фінансові операції: каса, термінал, рахунки, приймання оплат і звітність.

Досвід у медичній сфері
Smart Medical Center | Адміністратор рецепції
Січень 2025 – березень 2026
Приймала та реєструвала пацієнтів, забезпечувала доброзичливу атмосферу на рецепції.
Записувала на прийом до лікарів і обстеження, вела графіки прийому.
Інформувала про послуги, лікарів та підготовку до процедур; опрацьовувала вхідні дзвінки.
Координувала пацієнтів між кабінетами та взаємодіяла з медичною командою.
Працювала з касою, терміналом і рахунками, вела документацію та електронні записи.
Центр кінезітерапії «Здоровий Рух» | Адміністратор
Березень – липень

Додатковий досвід
ПП «Ліком» | Торговий представник | травень 2023 – листопад 2023
Залучення та супровід клієнтів, договірна робота, приймання й контроль виконання замовлень. Робота з
дебіторською заборгованістю, рекламаціями та комунікацією між підрозділами.
Justin | Оператор поштового зв’язку | 2021–2022
Обслуговування клієнтів, приймання та відправлення посилок, оформлення документів і повернень.

Освіта та інструменти
Київський університет туризму | Бакалавр менеджменту організацій
CRM, MS Office, 1С Бухгалтерія, електронні бази, поштові клієнти та месенджери. Українська й російська мови
вільно, чеська на середньому рівні.
Уважність до документації та конфіденційності, емпатія, організованість, стресостійкість. Водійське
посвідчення категорії B, власний автомобіль.