Вікторія

СЕЛЮК ВІКТОРІЯ МИКОЛАЇВНА
• Місце проживання: м. Бориспіль, Київська область
• Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Експерт з логістики, організації подій та міжнародних комунікацій
Понад 17 років успішно поєдную масштабний операційний менеджмент у сфері
міжнародних авіаперевезень із організацією соціальних, дитячих та корпоративних проєктів.
Володію унікальним комбо-набором навичок: чітким адмініструванням, знанням
міжнародних стандартів сервісу та високим емоційним інтелектом. Експертка у швидкому
прийнятті рішень в умовах високої відповідальності, кризових ситуацій та багатозадачності.
• Досвід: 17+ років на перетині логістики, авіасфери та Event-індустрії.
• Ключові компетенції: Управління наземними та авіаперевезеннями, повний цикл
організації таборування та заходів, VIP-обслуговування, антикризовий менеджмент.
• Сильні сторони: Високий рівень емпатії, стресостійкість, бездоганна увага до
деталей, вільна англійська мова.

РЕЛЕВАНТНИЙ ДОСВІД РОБОТИ
Агент з авіаперевезень / Травел-консультант
ТОВ «Аквавіта» (Міжнародний аеропорт) | 2006 р. — дотепер (17+ років)
• Комплексне обслуговування пасажирів та оперативна взаємодія з представництвами
провідних світових авіаліній, зокрема LOT (Polish Airlines), El Al, Lufthansa,
Austrian Airlines.
• Експертне бронювання та виписка авіаквитків на професійних платформах GDS:
Amadeus, Sabre, Direct.
• Управління наземною логістикою: бронювання готелів, координація трансферів,
оформлення міжнародного страхування, розробка та організація індивідуальних турів.
• Антикризове управління: оперативне вирішення нестандартних і форс-мажорних
ситуацій в умовах аеропорту (скасування/затримки рейсів, переоформлення квитків,
робота з претензіями).
• B2B та B2C комунікації: ведення перемовин та розрахунків з міжнародними
партнерами, підтримка високих стандартів клієнтського сервісу.
Організаторка заходів / Ведуча дитячих та соціальних програм
Організація програм дитячого та молодіжного таборування | 2007 р. — дотепер
• Організація «під ключ» літніх та зимових дитячих таборів, розробка програм
дозвілля, командної взаємодії та емоційного розвантаження.
• Супровід дітей під час відпочинку, координація команд вожатих та аніматорів.
• Створення безпечного, підтримуючого та інклюзивного середовища для різних
вікових груп.

• Психологічна підтримка: робота з дітьми, які перебувають у стресових та кризових
станах; використання ігропрактик як інструменту емоційного відновлення.
• Ефективне налагодження комунікації між батьками, дітьми та командами фахівців.

ГРОМАДСЬКА ТА СОЦІАЛЬНА ДІЯЛЬНІСТЬ
• Активна участь у благодійних та волонтерських ініціативах, організація зборів
допомоги для ЗСУ.
• Реалізація соціальних проєктів та конкурсів для залучення та розвитку громади.
• Практичний досвід спілкування та соціалізації дітей з інклюзією.
• Навички надання першої домедичної допомоги та психологічної підтримки.

ОСВІТА
Національний авіаційний університет (НАУ)
• 2009 р. — Повна вища освіта. Спеціальність: Переклад. Кваліфікація: перекладач
(Диплом з відзнакою).
• 2007 р. — Базова вища освіта. Напрям: Філологія. Кваліфікація: бакалавр філології
(Диплом з відзнакою).
Середня освіта:
• 2003 р. — Іванківське НВО «ЗОШ І–ІІІ ступенів», Бориспільський район (Атестат з
відзнакою).

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ ТА СЕРТИФІКАЦІЇ
• 2023 — Базовий тренінг програми «Молодіжний працівник» (Модулі: Молодь і
суспільство; Молодіжна політика та робота в громаді; Компетенції молодіжного
працівника).
• Сертифіковані курси з надання першої домедичної допомоги.
• Професійні курси «Бухгалтер ТОВ».
• Комп’ютерні курси на базі НАУ.
• Практичні курси лікувального масажу.
• Регулярна участь у профільних EVENT-форумах та навчальних заходах (15+ років).

НАВИЧКИ
Мовні навички:
• Українська — рідна
• Англійська — вільно (Fluent)
• Іспанська — базовий рівень (Elementary)

Професійні навички:
• Робота з GDS: Amadeus, Sabre, Direct.
• Організація подій, логістичних процесів та туристичних проєктів «під ключ».
• Робота з клієнтами (B2C) та великими міжнародними партнерами (B2B).
• Антикризове управління та медіація.
• Використання інструментів штучного інтелекту (AI) для оптимізації робочих
процесів.
• Робота з софтом для дизайну, оформлення презентацій, редагування фото та відео.
• Супровід туристів під час подорожі до відпочинку

Soft Skills:
• Висока емпатія, критичне мислення, адаптивність, абсолютна відповідальність,
стійкість до стресу, командна робота.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Наявність водійського посвідчення (активний стаж водіння).
• Повна готовність до виїзних програм, відряджень та таборів.
• Висока внутрішня мотивація до роботи у сфері психологічного відновлення, адаптації
та розвитку дітей і молоді.

ХОБІ ТА ЗАХОПЛЕННЯ
• Подорожі та вивчення мов: Дослідження нових культур, що допомагає розширювати
кругозір та практикувати іноземні мови.
• Активний туризм та кемпінг: Походи, організація турів вихідного дня, що
підтримує фізичну форму та навички орієнтування.
• Творчий розвиток: Створення хендмейд-виробів, декор та захоплення сучасним
дизайном.
• Сценічне мистецтво: Акторська майстерність, вокал та гра на гітарі (активно
використовую як інструменти комунікації та створення атмосфери на заходах).