Ольга

ОЛЬГА ТИСОВСЬКА

Про мене
Комунікабельна та організована спеціалістка з досвідом у клієнтському сервісі,
управлінні процесами та освіті. Понад 6 років працюю з людьми, маю досвід
[open contact info](look above in the "contact info" section) самостійної організації роботи, ведення клієнтів, планування процесів та
роботи в міжнародному середовищі.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Досвід роботи в Польщі допоміг розвинути високий рівень комунікації,
самостійності та адаптивності. Швидко навчаюся, уважна до деталей, вмію
структурувати інформацію та знаходити рішення в нестандартних ситуаціях.

EDUCATION
Досвід роботи
Український державний
університет імені М. П. Репетитор польської мови
2025 - дотепер
Драгоманова
самостійна організація повного навчального процесу;
Українська філологія, літературне ведення та комунікація з клієнтами;
редагування визначення потреб клієнта та формування індивідуальних рішень;
2016 - 2020 планування графіків і робочого навантаження;
створення навчальних матеріалів та програм;
ДОДАТКОВА ОСВІТА довгострокова робота з клієнтами.
EuroStudy, Київ
Репетитор польської мови
Курси польської мови 2022 - 2024
2017 - 2018 проведення індивідуального навчання;
підготовка до іспитів та вступу;
побудова індивідуальних програм;
ПРОФЕСІЙНІ організація власного робочого процесу та клієнтської бази.

НАВИЧКИ Офіціант / Менеджер ресторану
Cafe COFEINA / San Fransico, Świnoujście, Польща | 2020 - 2022
Комунікація з клієнтами та учнями організація щоденної роботи закладу;
Організація робочих та навчальних координація персоналу та робочих процесів;
процесів робота з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій;
контроль якості обслуговування;
Робота в команді робота з касою та розрахунками;
Самостійне планування роботи комунікація польською мовою в робочому середовищі.
Робота з документами та текстами
Вчитель польської мови
Підготовка навчальних матеріалів
Kidsberry School, Нові Петрівці | 2019 - 2020
Miro планування та проведення занять;
Canva підготовка навчальних матеріалів;
Робота з онлайн-інструментами робота з дітьми та комунікація з батьками.

Вирішення нестандартних ситуацій Продавець-консультант
Клієнтський сервіс INTERTOP, Київ | 2018 - 2019
консультування клієнтів та підбір товарів;
робота з касою;
клієнтський сервіс та командна робота.
МОВИ
Українська - рідна Ключові навички
Польська - B2 - С1 Комунікація з клієнтами · Організація процесів · Координація роботи ·
Англійська - A1 - A2 Клієнтський сервіс · Робота з текстами та документами · Планування ·
Самостійна організація роботи · Miro · Canva