Максим

Про себе

Мотивований IT Support / System Administrator із практичним досвідом
обслуговування робочих станцій на macOS, Windows, Linux, налаштування мереж
та віддаленої підтримки користувачів. Маю досвід роботи з MikroTik, Cisco,
налаштування VPN та базові знання мережевої безпеки. Володію аналітичним
мисленням, уважністю до деталей і системним підходом до ведення
IT-документації. Прагну розвиватися у сфері хмарних технологій та управління
ідентифікацією (Google Workspace) у сучасній міжнародній компанії.

Ключові технічні навички

∙ Адміністрування робочих станцій: встановлення та налаштування Windows
10/11, встановлення драйверів і корпоративних застосунків (MS Office, Google Meet,
MicroSIP, Zoiper, OpenVPN, WireGuard, AdsPower).

∙ Віддалена підтримка: допомога користувачам через AnyDesk / RustDesk,
діагностика та оперативне вирішення проблем.

∙ Мережеве адміністрування: організація та обслуговування LAN, налаштування
DHCP/NAT, базове розуміння VLAN, робота з IP/DNS, підключення та тестування
доступу до Інтернету.

∙ Адміністрування MikroTik: робота у WinBox, налаштування DHCP, NAT та
Firewall.

∙ Траблшутинг: використання ping, tracert, nslookup, ipconfig, netsh для діагностики
мережевих збоїв.

∙ Обслуговування техніки: базова діагностика ПК і ноутбуків, очищення, заміна
термопасти, підключення периферійних пристроїв та принтерів.

∙ VoIP-системи: досвід роботи з MicroSIP та Zoiper, розуміння принципів
SIP-телефонії та налаштування облікових записів.

∙ Адміністрування та підтримка вже розгорнутої корпоративної
IT-інфраструктури, робота з наявними сервісами та оперативне усунення
інцидентів.

∙ Підтримка користувачів та серверної інфраструктури на базі RDS (Remote
Desktop Services).

∙ Робота з віртуальною інфраструктурою VMware vSphere: підключення до
віртуальних машин, моніторинг, виконання базових адміністративних завдань.

∙ Моніторинг IT-інфраструктури з використанням Zabbix, аналіз спрацювань та
первинна діагностика проблем.

∙ Робота з Active Directory: створення та керування користувачами і групами,
скидання паролів, розблокування облікових записів.

∙ Супровід та діагностика FSLogix у середовищі RDS, вирішення проблем із
користувацькими профілями.

Інструменти та технології

∙ Операційні системи: Windows 10/11, Ubuntu / Debian Linux, macOS

∙ Віддалений доступ: AnyDesk, RustDesk, TeamViewer

∙ Мережеве обладнання: MikroTik (WinBox), TP-Link, VPN (OpenVPN, WireGuard)

∙ Корпоративні сервіси: Google Workspace, Microsoft Teams, Zoom, Discord

∙ Безпека: базові знання антивірусного захисту, 2FA, політик доступу, концепцій
EDR/XDR

∙ Документація: ведення технічних нотаток, створення інструкцій та внутрішніх
SOP

Soft Skills

∙ Спокій та зібраність у стресових ситуаціях

∙ Уміння чітко та доступно пояснювати технічні питання

∙ Системне мислення та уважність до деталей

∙ Швидке навчання та адаптивність до нових технологій

∙ Клієнтоорієнтований підхід до підтримки користувачів

Цілі розвитку

∙ Освоєння хмарних технологій: адміністрування віртуальних серверів AWS,
керування користувачами через Azure AD / Entra ID.

∙ Вивчення MDM-систем: Microsoft Intune, централізоване керування пристроями
та політиками безпеки.

Telegram: @bablkok
LinkedIn: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Gmail: [open contact info](look above in the "contact info" section)