• File

Анастасія

Клієнт-менеджер

City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberMessenger

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Anastasiia Shumeiko
Клієнт-менеджер · Менеджер з комунікацій та підтримки
Київ, Україна · 35 років · ремоут · [open contact info](look above in the "contact info" section) · Telegram @AnastasiiaShumeiko

ПРОФІЛЬ

Клієнтоорієнтований менеджер із 4-річним досвідом управління власним бізнесом. Сильна сторона — комунікація,
сервіс і вирішення питань клієнтів. Спокійно веду листування та дзвінки, утримую клієнта й створюю приємний досвід.
Відповідальна, організована, швидко навчаюсь.

ДОСВІД

Засновниця та керівниця кав'ярні · 2021–2026 (4 роки)
Щоденна комунікація з клієнтами, вирішення питань і конфліктних ситуацій
Управління командою: графіки, навчання й підтримка персоналу
Закупівлі, облік, організація щоденної роботи закладу
Утримання постійних клієнтів, робота над сервісом і атмосферою

Декораторка фотозон · виїзні проєкти
Робота з клієнтами під запит: узгодження деталей, дотримання термінів
Монтаж і оформлення фотозон на локаціях власноруч

НАВИЧКИ

Комунікація та клієнтський сервіс · Ведення листування (Direct, email, месенджери) · Вирішення конфліктних ситуацій
· Робота в команді · Організованість і багатозадачність · Грамотна українська · Базова робота з ПК і CRM (швидко
освоюю нові сервіси)

ДОДАТКОВО

Створюю візуальний AI-контент для брендів (Midjourney, Nano Banana) — корисно для роботи з соцмережами та
контентом. Портфоліо: shum-ai-creator.netlify.app

МОВИ

Українська — рідна · Англійська — базова

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: