Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20443465/

Work experience

Охоронник

from 04.2023 to now (3 years 7 months)
Аврора (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

from 04.2018 to 09.2019 (1 year 6 months)
Продуктовий магазин МонБлан, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

* консультація покупців;
* допомога у виборі товарів;
* робота з клієнтами;
* підтримання порядку в торговому залі;
* робота в умовах активного потоку покупців.

Оператор гарячої лінії

from 01.2017 to 01.2018 (1 year)
ARCE Contact Centre, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

* прийом та обробка вхідних дзвінків;
* спілкування з клієнтами телефоном;
* консультація та допомога клієнтам у вирішенні питань;
* робота з різними типами клієнтів;
* швидке опрацювання інформації та запитів;
* дотримання стандартів обслуговування.

Працювала з гарячими лініями таких компаній та мереж, як Сільпо, Велика Кишеня, Велмарт, Мегаспорт, Антошка.

Knowledge and skills

• Комунікація
• Продажі
• Робота з клієнтами
• Телефонні переговори.
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність

Additional information

ПРО СЕБЕ

Комунікабельна та відкрита до спілкування людина з досвідом роботи з клієнтами, телефонними зверненнями та в сфері обслуговування.

Легко знаходжу спільну мову з різними людьми, не боюся телефонних розмов та нових знайомств. Вмію уважно вислухати клієнта, зрозуміти його потребу та запропонувати відповідне рішення.

Маю досвід роботи оператором гарячих ліній, продавцем, касиром, охоронником та у beauty-сфері. Завдяки різноманітному досвіду добре розумію потреби клієнтів та вмію працювати в ситуаціях, де необхідні ввічливість, швидкість реакції та відповідальність.

Шукаю роботу, пов’язану з активним спілкуванням із людьми. Розглядаю віддалену роботу або роботу в Хмельницькому з графіком 09:00–17:00.