Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/20444104/
Адміністратор
- City:
- Kyiv
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
БЕРЕЗНЮК НАТАЛІЯ
АДМІНІСТРАТОР
[open contact info ](look above in the "contact info" section) • [open contact info ](look above in the "contact info" section)
ПРО СЕБЕ
Маю понад 7 років досвіду роботи адміністратором у сфері сервісу та обслуговування клієнтів. Добре орієнтуюся в організації щоденної роботи салону, роботі з клієнтами та персоналом, продажах і веденні звітності. Відповідальна, організована та уважна до деталей. Вмію швидко реагувати на нестандартні ситуації, знаходити спільну мову з клієнтами та підтримувати високий рівень сервісу.
ДОСВІД РОБОТИ
Салон масажу «Самуї» — адміністратор
2019–2026
• обслуговування та консультування клієнтів
• запис клієнтів та організація щоденної роботи салону
• координація роботи 6 майстрів
• складання та узгодження робочих графіків персоналу
• контроль якості обслуговування
• робота з касою
• продаж послуг та сертифікатів
• робота в CRM-системі Altegio
• ведення звітності
• закупівля та контроль наявності розхідних матеріалів
• відкриття та закриття салону
• вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
• контроль дотримання стандартів обслуговування
«Папірус» — продавець
2012–2019
• консультація та обслуговування клієнтів
• продаж товарів
• робота з касою
• прийом та викладка товару
• підтримання порядку в торговому залі
• робота із запитами та нестандартними ситуаціями клієнтів
Vif Україна — офіс-менеджер
2011–2012
• організація роботи офісу
• робота з документацією
• комунікація з клієнтами та співробітниками
• виконання адміністративних завдань
ОСВІТА
Міжгалузевий інститут управління
Менеджмент організацій | 2006–2011
Повна вища освіта
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Робота з клієнтами • адміністрування • організація роботи персоналу • складання графіків • продажі • робота з касою • CRM Altegio • 1С • ведення звітності • контроль якості обслуговування • вирішення конфліктних ситуацій • організація робочих процесів
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність • чесність та порядність • організованість • уважність до деталей • комунікабельність • самостійність у роботі • доброзичливість • вміння працювати в багатозадачному режимі • орієнтація на якість обслуговування
МОВИ
Українська — вільно
Англійська — базовий рівень
АДМІНІСТРАТОР
[
ПРО СЕБЕ
Маю понад 7 років досвіду роботи адміністратором у сфері сервісу та обслуговування клієнтів. Добре орієнтуюся в організації щоденної роботи салону, роботі з клієнтами та персоналом, продажах і веденні звітності. Відповідальна, організована та уважна до деталей. Вмію швидко реагувати на нестандартні ситуації, знаходити спільну мову з клієнтами та підтримувати високий рівень сервісу.
ДОСВІД РОБОТИ
Салон масажу «Самуї» — адміністратор
2019–2026
• обслуговування та консультування клієнтів
• запис клієнтів та організація щоденної роботи салону
• координація роботи 6 майстрів
• складання та узгодження робочих графіків персоналу
• контроль якості обслуговування
• робота з касою
• продаж послуг та сертифікатів
• робота в CRM-системі Altegio
• ведення звітності
• закупівля та контроль наявності розхідних матеріалів
• відкриття та закриття салону
• вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
• контроль дотримання стандартів обслуговування
«Папірус» — продавець
2012–2019
• консультація та обслуговування клієнтів
• продаж товарів
• робота з касою
• прийом та викладка товару
• підтримання порядку в торговому залі
• робота із запитами та нестандартними ситуаціями клієнтів
Vif Україна — офіс-менеджер
2011–2012
• організація роботи офісу
• робота з документацією
• комунікація з клієнтами та співробітниками
• виконання адміністративних завдань
ОСВІТА
Міжгалузевий інститут управління
Менеджмент організацій | 2006–2011
Повна вища освіта
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Робота з клієнтами • адміністрування • організація роботи персоналу • складання графіків • продажі • робота з касою • CRM Altegio • 1С • ведення звітності • контроль якості обслуговування • вирішення конфліктних ситуацій • організація робочих процесів
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність • чесність та порядність • організованість • уважність до деталей • комунікабельність • самостійність у роботі • доброзичливість • вміння працювати в багатозадачному режимі • орієнтація на якість обслуговування
МОВИ
Українська — вільно
Англійська — базовий рівень
Similar candidates
-
Адміністратор
25000 UAH, Kyiv, Fastiv, Remote -
Адміністратор
50000 UAH, Kyiv, Dnipro -
Офіс-менеджер, адміністратор
25000 UAH, Kyiv -
Администратор
Kyiv -
Адміністратор
Kyiv, Remote -
Адміністратор
Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20444104/