Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20444215/

Work experience

Career break

from 06.2022 to 10.2026 (4 years 5 months)
Caring for relatives

Комірник

from 02.2017 to 05.2022 (5 years 4 months)
Фармація, КП, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Прийом товару, видача, контроль якості, робота з ТТН.

Education

ДІТ

Обслуговування та ремонт автомобілів і двигунів
Unfinished higher, from 2008 to 2011 (3 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Чесність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Шукаю початкову віддалену роботу (Trainee / Junior) без комерційного досвіду в IT. Маю високу цифрову грамотність, впевнено користуюся ПК та офісними програмами. Готовий до монотонної та відповідальної роботи: заповнення сайтів, робота з таблицями, опрацювання заявок у CRM, текстова підтримка користувачів у чатах. Можливість використовувати ШІ для пришвидшення виконання задач.

ГОТОВНІСТЬ ДО ВИКОНАННЯ ЗАДАЧ (ЗА НАПРЯМАМИ)
1. Контент-менеджер / Оператор з введення даних (Data Entry)
•Готовий до стажування
•Наповнення та оновлення карток товарів в інтернет-магазинах (Prom.ua, Rozetka, WordPress/CMS)
•Редагування та генерація текстів описів товарів за допомогою ChatGPT
•Перевірка актуальності цін, наявності, характеристик та фотографій товарів
•Масовий імпорт та експорт даних через Excel / Google Таблиці
2. Оператор CRM-системи / Модератор заявок
•Готовий до стажування
•Прийом та внесення нових замовлень з сайту у CRM-систему (Bitrix24, KeyCRM, Zoho тощо)
•Зміна статусів замовлень, прикріплення документів та контроль виконання етапів
•Ведення бази даних клієнтів, усунення дублікатів та перевірка коректності введеної інформації
3. Фахівець технічної / чат-підтримки (1-ша лінія)
•Готовий до стажування
•Ведення листування з користувачами в текстових чатах (Telegram, Viber, онлайн-чат на сайті)
•Відповіді на базові та стандартні запитання за готовими інструкціями (скриптами)
•Ввічлива комунікація, оперативність у відповідях, передача складних технічних проблем фахівцям 2-ї лінії
4. Робота зі Штучним Інтелектом (AI-Assisted Tasking)
•Практичне використання
•Вміння правильно формулювати промпти для ChatGPT під конкретні робочі завдання
•Використання ІІ для швидкої генерації текстів, рерайту, складання шаблонів відповідей та структурування даних

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
•MS Excel (формули, фільтри, таблиці), MS Office, Google Docs/Sheets
•AI інструменти: ChatGPT (генерація текстів, складання промптів)
•Комунікація: робота в чатах (Telegram, Viber), висока швидкість набору тексту