Nazar

Назар Михайлів
Менеджер з адміністративної діяльності
[open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section) • 28.02.2002

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Мідл-менеджер із понад 1,5 роками досвіду на посаді директора магазину PUMA та керуванням командою з
7 співробітників (повний цикл операційного управління точкою). Організовував робочі процеси, працював
із вхідною та вихідною документацією, відповідав за графіки, рекрутинг і навчання персоналу (9 найнятих,
5 розвинених до вищих посад). Підтримував позитивну дельту продажів до трафіку завдяки щоденному
аналізу KPI (CR, ATV, ASP, NS/Visitor, UPT, Multi) та роботі з командою. Впевнено працюю з Excel, Power BI,
1C, LS Central та корпоративними системами.

ДОСВІД РОБОТИ

січ. 2023 – вер. 2026 Директор магазину / Адміністратор, PUMA
• Пройшов шлях від продавця-консультанта до директора магазину PUMA
(01.2023–09.2026), останні 1,5 року повністю відповідав за роботу магазину та
команду з 7 співробітників; був відповідальний за документообіг; замовляв
розхідні матеріали, канцтовари, аптечку, їжу та напої для операційної діяльності.
• Керував підбором, адаптацією та розвитком персоналу: із 9 найнятих
співробітників 5 було розвинено до наступних посад (2 адміністратори, 3 старші
зміни), підтримував низьку плинність кадрів порівняно з іншими магазинами
Києва; проводив ранкові й щомісячні збори та тренінги.
• Утримав продажі магазину при падінні клієнтського трафіку, забезпечивши
позитивну дельту продажів до трафіку на рівні +2,4% завдяки щоденному
контролю KPI (CR%, ATV, ASP, NS per Visitor, UPT,Multi) та роботі з командою;
зустрічав керівництво й працівників із офісу, доповідав аналіз і організовував
онлайн-зустрічі в Outlook та Zoom.

ОСВІТА

вер. 2023 – черв. 2025 Магістр, освітня програма «Історичне туризмознавство», Київський
національний університет імені Тараса Шевченка
Історичний факультет. Державне місце / бюджет.
вер. 2019 – черв. 2023 Бакалавр, освітня програма «Американістика та європейські студії»,
Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Історичний факультет. Державне місце / бюджет.

НАГОРОДИ

лип. 2025 Найвищий результат серед магазинів Києва у хвилі перевірок «Таємний
покупець» - 98%

МОВИ

Українська Рідна мова Англійська B1

КУРСИ ТА СЕРТИФІКАТИ

лют. 2024 PUMA College L2

лют. 2025 PUMA College L3
трав. 2025 Selling Manager, PUMA
черв. 2025 Let's Step into Store Management, PUMA
квіт. 2026 Presenting with Power, PUMA

НАВИЧКИ

Операційне Організація та контроль щоденних робочих процесів • Ведення внутрішньої
управління документації та звітності • Операційне планування • Контроль дотримання
внутрішніх процедур та політик • Забезпечення команди необхідними матеріалами
та ресурсами • Організація логістичних процесів • Взаємодія із офісом, ТЦ,
службами доставки та іншими зовнішніми сторонами • Формування та контроль
графіків роботи співробітників • Документообіг • Бронювання залізничних
квитків • Бронювання готелів • Адміністративне обслуговування гостей •
Закупівля канцелярських та господарчих товарів • Організація нарад

Управління Управління командою із 7 співробітників • Планування та розподіл робочих
командою задач • Делегування та контроль виконання • Постановка SMART-цілей •
Проведення командних зборів • Мотивація персоналу • Коучинг та розвиток
співробітників • Проведення тренінгів • Рекрутинг та оформлення • Надання
зворотного зв’язку

Аналітика Робота з KPI та аналіз результативності • Планування та розрахунок показників •
Daily / Weekly / Monthly Reports • Power BI

Інструменти Microsoft Office • Excel • Power BI • LS Central • 1C • Outlook •
Microsoft Teams • HelpDesk • Checkbox • Робота з оргтехнікою