Personal information hidden

Костянтин Шпак
◆ Київ ☎ [open contact info](look above in the "contact info" section) ✉ [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФІЛЬ
Мене звати Костянтин, мені 19 років. Фахівець технічної підтримки з понад 2 роками практичного досвіду у сфері обслуговування, діагностики та налаштування комп’ютерної й офісної техніки. Маю досвід роботи з приватними клієнтами та невеликими компаніями, які не мають штатного системного адміністратора.
Виконував діагностику та усунення апаратних і програмних несправностей, налаштування комп’ютерів, ноутбуків, принтерів, мережевого обладнання та робочих місць. Надаю технічну підтримку користувачам як особисто, так і віддалено. Вмію зрозуміло пояснювати технічні питання та оперативно знаходити рішення проблем.
ДОСВІД РОБОТИ
Фахівець технічної підтримкиквіт. 2024 р. — вер. 2026 р.
ТОВ «Майстерня комплексних рішень», Київ
Компанія продає, налаштовує та обслуговує комп’ютерну й офісну техніку, надає технічну допомогу малому бізнесу.
• Обслуговував комп’ютери, ноутбуки, принтери та мережеве обладнання клієнтів.
• Встановлював і налаштовував Windows, драйвери, офісні та інші потрібні програми.
• Діагностував і усував типові апаратні та програмні несправності.
• Налаштовував роутери, локальні мережі, Wi‑Fi та підключення офісної периферії.
• Готував робочі місця до використання: підключав обладнання й перевіряв його роботу.
• Надавав дистанційну підтримку: консультував користувачів, допомагав із налаштуванням і вирішенням проблем.
• Пояснював клієнтам правила користування технікою та допомагав із її вибором.

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЯ
Фахова передвища освіта2026 р.
Київський коледж комп’ютерних технологій та економіки Національного авіаційного університету, Київ
Спеціальність: Комп’ютерна інженерія
ДОСЯГНЕННЯ
• Забезпечував технічну підтримку малих компаній без штатного системного адміністратора.
• Допомагав відновлювати працездатність комп’ютерів, ноутбуків, принтерів і мережевого обладнання.
• Вирішував частину звернень дистанційно, допомагаючи користувачам без виїзду до клієнта.
• Налаштовував робочі місця, периферію та мережеві підключення для повсякденної роботи.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Технічна підтримка користувачів і клієнтів
• Діагностика типових апаратних і програмних проблем
• Встановлення та налаштування Windows, драйверів і програм
• Підготовка комп’ютерів і робочих місць до роботи
• Обслуговування ПК, ноутбуків, принтерів, БФП та іншої периферії
• Налаштування роутерів, Wi‑Fi та базова діагностика локальної мережі
• Віддалена підтримка користувачів
• Уточнення симптомів проблеми, пояснення технічних рішень зрозумілою мовою та супровід користувача до вирішення питання