Марина

СТАХУРСЬКА [open contact info](look above in the "contact info" section)

МАРИНА [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО СЕБЕ
Спеціаліст із понад 10-річним практичним досвідом у налаштуванні процесів, регулярного менеджменту та прямому
супроводі керівників. Маю підтверджений бекграунд в організації внутрішньої комунікації, координації задач, веденні
звітності та роботі з конфіденційною інформацією. Поєднання двох вищих освіт (менеджмент організацій та
психологія) забезпечує мені розвинений емоційний інтелект, тактовність і здатність знаходити оптимальні рішення в
нестандартних ситуаціях. Беру на себе операційне навантаження, забезпечуючи чіткість, дотримання дедлайнів і
системність у щоденній роботі.

Бізнес-асистент СЕО / Operations Coordinator 05.2026 – 08.2026
Здійснювала повний операційний та адміністративний супровід: ведення протоколів нарад із фіксацією рішень,
відповідальних осіб та термінів.
Проводила операційний аудит філій (контроль фінансів, якості сервісу, дисципліни та матеріального
забезпечення).
Координувала крос-функціональну взаємодію, закриваючи поточні завдання без залучення керівника.
Ведення перегорів з партнерами від імені керівника.

Асистент керівника / Менеджер операційних процесів 03.2024 – 05.2026

Здійснювала щоденну координацію процесів, управління графіками, постановку завдань і контроль таймінгів.
Систематизувала та вела єдину базу даних (1000+ записів) із контролем оплат і реєстрацій.
Забезпечувала комунікацію зі студентами та партнерами, вирішуючи організаційні запити в режимі реального
часу.

Розвиток у сфері гостинності та сервісу (HoReCa)
2009 – 2023
Мережі «Барсук» (Д. Борисова), «CASTA», «Чорноморка», «Паштет» — Керівник / Директор закладів
Управління масштабними операційними процесами, бюджетами, фінансовою дисципліною та крос-
функціональними командами (до 45+ осіб).
Побудова високих стандартів клієнтського сервісу, взаємодія з ключовими постачальниками та вирішення
кризових ситуацій.

ОСВІТА
КНУ ім. Т. Шевченка — Магістр психології (Організаційна психологія, психологія праці).
КНТЕУ — Магістр менеджменту організацій (Факультет готельно-ресторанного та туристичного
бізнесу)
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ ТА НАВИЧКИ
Адміністративна підтримка: Управління календарем, координація зустрічей, контроль таймінгів і
виконання домовленостей.
Комунікація та процес-менеджмент: Взаємодія з клієнтами, партнерами та підрядниками, побудова
систем внутрішньої комунікації.
Документи та аналітика: Робота зі зведеними таблицями (Google Sheets, MS Excel, формули), ведення
баз даних, створення регламентів та оргструктур.
Інструменти: Trello, CRM-системи (Altegio, Kommo), сучасні цифрові сервіси та AI-інструменти.
Мови: Українська — рідна; Англійська — Upper-Intermediate (впевнене листування, робота з
інформацією).