Денис

Денис Діденко Освіта
Повна загально середня освіта за 11 вер 2007 - трав 2011
класів, Інститут Захисту Інформації (не
закінчена вища освіта)
Інститут Захисту Інформації, Київ
Здобуття базових знань з інформаційної безпеки та принципів
захисту даних.

Опанування основ інформаційних технологій та комп’ютерних
мереж.

Особисті дані
Досвід роботи
Денис Діденко
CRM manager черв 2023 - лип 2026
[open contact info](look above in the "contact info" section) Київ
Розробка і впровадження стратегій взаємодії з клієнтами за
[open contact info](look above in the "contact info" section) допомогою CRM-систем для підвищення лояльності.
Автоматизація бізнес-процесів продажів і обслуговування клієнтів
вулиця Деміївська 35
через налаштування CRM.
03040 Київ
Навчання співробітників роботі з CRM-платформою та підтримка у
6 липня 1990 р. вирішенні технічних питань.
Взаємодія з Інтернет-магазином для управління інформацією про
Київ клієнтів та покращення сервісу через CRM.

Немає Менеджер з продажу в інтернет бер 2018 - трав 2023
магазині
Чоловічий ФОП Степанишин О.Г. "Магазин Auto-Dels", Київ
Інтернет магазин займається установкою та продажем
Українець Автозапчастин

Неодружений/неодружена Продавець-консультант квіт 2016 - лют 2018
ТОВ "РЕТЕК" магазин-бутік "Lacoste", Київ
Магазин непродовольчих товарів (магазин одягу)
Навички
Продавець-консультант лист 2012 - бер 2016
Microsoft Word, ДП "ЛПП Україна" магазин "Reserved", Київ
Microsoft Excel, Магазин непродовольчих товарів (магазин одягу)
Microsoft Office, CRM,
Продавець-консультант-касир бер 2012 - лист 2012
Робота в 1С , Знання
ТОВ "Бета-Реда Україна" магазин "TOP SECRET", Київ
касового апарату
Магазин непродовольчих товарів (магазин одягу)
Управління CRM-
Продавець-консультант-касир серп 2010 - квіт 2011
системами
ДП "Книжковий Клуб" Клуб Сімейного Дозвілля" магазин книжок "
Автоматизація бізнес- Книжковий Клуб", Київ
процесів Магазин книжок та сувенірів

Навички продажу в
інтернет-магазині

Комунікація з клієнтами

Навчання
співробітників

Підтримка клієнтів

Робота з великими
обсягами даних

Організація офісних
процесів

Користування офісним
програмним
забезпеченням

Знання інформаційної
безпеки

Робота з електронною
поштою

Аналіз клієнтських
даних

Ведення переговорів

Мови
Українська

Російська

Англійська

Хобі
Музика, Туризм, Спорт, Просто
відпочинок з друзями

Якості
Комунікабельність

Організованість

Клієнтоорієнтованість

Стресостійкість

Вміння працювати в команді

Розв’язання проблем

Уважність до деталей

Навички навчання та
наставництва

Відповідальність