Яна

МАРТИНЮК ЯНА
Адміністратор • Офіс-менеджер • Менеджер по роботі з клієнтами • Менеджер з продажу
Коломия • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)
Посвідчення водія категорії B • власний автомобіль

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Багаторічний досвід роботи з клієнтами, адміністрування та організації робочих процесів. Працювала адміністратором і керуючою у
готельно-ресторанній сфері в Італії, а також керувала готелем в Україні. Вмію працювати з клієнтами, організовувати процеси,
контролювати сервіс і швидко вирішувати робочі питання. Шукаю стабільну роботу в Коломиї у сфері адміністрування, продажів
або роботи з клієнтами.

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор / керуюча — готельно-ресторанна сфера, Італія • 15 років
• робота з клієнтами, бронювання та супровід гостей
• організація щоденної роботи та контроль сервісу
• телефонна комунікація і вирішення поточних питань
Керуюча готелем — Буковель • 6 місяців
• організація роботи персоналу та щоденних процесів
• контроль сервісу, робота з гостями та постачальниками
Підприємець — власний бізнес • 3 роки
• організація та ведення власної справи
• робота з клієнтами й постачальниками, планування процесів

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Робота з клієнтами • телефонна комунікація • адміністрування • організація робочих процесів • продажі та консультація • робота з
документами • базові комп’ютерні програми • швидке навчання CRM • вирішення нестандартних ситуацій
МОВИ ДОДАТКОВО
Італійська — вільно Категорія B • власний автомобіль • впевнене користування ПК •
Німецька — A2–B1 готовність швидко освоювати CRM та внутрішні програми
Українська — вільно

БАЖАНА ПОСАДА
Адміністратор / Офіс-менеджер / Менеджер по роботі з клієнтами / Менеджер з продажу. Розглядаю стабільну роботу в Коломиї.