Олена

Резюме

Заблуда Олена
Секретарка • Офіс-менеджерка •
Особиста. помічниця
📍 Київ
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📅 12 вересня 1996 року

Цікавить розвиток у сфері адміністративної та
офісної роботи на позиції секретарки, офіс-
менеджерки або особистої помічниці.

Досвід роботи
Україна
Офіціантка банкетних залів (2014р.-2016р.)
• комунікація з клієнтами та організаторами заходів;
• обслуговування гостей на банкетах та офіційних
заходах;
• робота в умовах високого навантаження;
• швидке вирішення нестандартних ситуацій;
• взаємодія з командою для забезпечення якісної
роботи заходів.
Рекрутерка (2023р. 1,5 місяці)

• пошук та первинний відбір кандидатів;
• комунікація з кандидатами;
• організація співбесід;
• робота з інформацією та базами кандидатів.

Менеджерка з продажів (2024-2026 р.)
• консультація клієнтів щодо продукту компанії;
• виявлення потреби клієнта;
• продаж продукту.
Чехія
Помічниця власника компанії з підбору персоналу
(2021р.)
• адміністративна та організаційна підтримка
керівника;
• комунікація з кандидатами та працівниками;
• координація процесів підбору персоналу;
• робота з інформацією та документацією;
• вирішення поточних організаційних питань.

Провідниця міжнародних рейсів на поїздах (2023р.)
• робота з пасажирами та обслуговування клієнтів;
• контроль організаційних питань під час
міжнародних рейсів;
• комунікація з людьми різних країн та культур;
• оперативне вирішення нестандартних і конфліктних
ситуацій;

• робота в умовах високої відповідальності та
обмеженого часу.

Адміністраторка ресторану при готелі | Freelance
• організація щоденної роботи;
• координація персоналу;
• комунікація з клієнтами;
• контроль виконання робочих завдань;
• вирішення поточних організаційних питань;
• робота в умовах багатозадачності.
•
Ключові професійні навички
Адміністративна робота
• організація робочого процесу;
• координація командної роботи;
• організація відряджень;
• планування та контроль виконання завдань;
• робота з інформацією та документацією;
• комунікація з клієнтами, кандидатами та
партнерами.
Робота з програмами
• Microsoft Word;
• Microsoft Excel;
• C1 — внесення замовлень у систему для відправки;
• SRM-системи.

Організація заходів
• участь в організації конференцій;
• організація фестивалів та концертів;
• координація учасників і команд;
• волонтерський досвід на музичних та професійних
заходах.
Мови
Українська — вільне володіння, усна та письмова.
Чеська — розмовний та письмовий рівень, орієнтовно
B1.
Освіта
Хортицька національна академія
Магістратура
Кваліфікація: логопед; практичний психолог людей з
особливими потребами.
Бакалаврат
Кваліфікація: дефектолог; вихователь спеціальних та
інклюзивних груп (класів) дошкільних і шкільних
закладів освіти.
Особисті якості
• відповідальність;
• уважність до деталей;
• пунктуальність;

• організованість;
• комунікабельність;
• стресостійкість;
• швидке навчання;
• здатність працювати в режимі багатозадачності;
• вміння знаходити спільну мову з різними людьми;
• здатність швидко знаходити рішення у
нестандартних ситуаціях.

Професійний профіль
Організована, відповідальна та комунікабельна
фахівчиня з досвідом роботи в Україні та Чехії. Маю
практичний досвід адміністрування, координації
персоналу, організації робочих процесів і відряджень,
комунікації з клієнтами та партнерами.
Швидко орієнтуюся в нових завданнях, легко знаходжу
спільну мову з людьми та вмію спокійно вирішувати
нестандартні й конфліктні ситуації. Маю досвід роботи
з офісними програмами, CRM/SRM-системами,
внутрішніми системами обліку та організації заходів.

Додатково
Маю досвід громадської діяльності та волонтерства під
час студентських років. Брала участь в організації
музичних заходів, конференцій, фестивалів та
концертів.

Сильна сторона — поєднання організованості,
комунікабельності та практичного досвіду роботи з
людьми. Легко адаптуюся до нового колективу,
швидко навчаюся та готова брати на себе
відповідальність за організаційні питання.