Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20454157/

Work experience

Менеджер зі збуту

from 01.2026 to 08.2026 (8 months)
Одессахолод, ТОВ, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами (КАМ) / СупервайзерТОВ
«ОДЕСАХОЛОД»
Січень 2026 — Серпень 2026

Мережі, з якими працювала:

- Таврія В ;
- Копійка ;
- Сусіди ;
- Обжора ;
- Амік ;
- Альфа ;
- Копілка ;
- Мережа і РС Точка Ідеал ;

Продукція, з якою працювала:

- Морозиво та напівфабрикати

Торговельні марки, з якими працювала:

- ТМ Веладіс ;
- ТМ Рудь ;
- ТМ Ласунка ;
- ТМ Найсі ;
- ТМ Макей ;

Обов'язки:

- Вивчення асортименту та внутрішніх процесів;
- Розвиток і супровід ключових клієнтів та торговельних мереж;
- Проведення переговорів щодо умов співпраці, асортименту та промоактивностей;
- Планування, погодження та контроль проведення акцій;
- Формування цінових умов і специфікацій;
- Контроль виконання замовлень та своєчасності поставок;
- Координація взаємодії між клієнтом, логістикою, складом і виробником;
- Контроль дебіторської заборгованості;
- Координація та контроль роботи торгових представників і мерчендайзерів;
- Постановка завдань команді, контроль їх виконання та оцінка результатів роботи;
- Проведення польових візитів;
- Контроль представленості продукції;
- Виконання стандартів мерчандайзингу та реалізації промоактивностей у торгових точках;
- Робота з претензіями та оперативне вирішення проблемних ситуацій; - Розширення асортиментної матриці та збільшення обсягів продажів; - Виконання планових показників та розвиток довгострокових партнерських відносин із клієнтами.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2019 to 01.2026 (6 years 10 months)
ТОВ «БЕРЛІНГЕР ХАУС УКРАЇНА», Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Мережі, з якими працювала:

- Таврія В;
- Сільпо;
- Фоззі;
- Копійка;
- Велика Кишеня;
- Грош;
- Студія Модерна;
- МегаМаркети;
- Файно Маркет;
- Епіцентр К;

Обов'язки:

- Вивчення асортименту та внутрішніх процесів;
- Аналіз клієнта та вміння знаходити до нього підхід;
- Оформлення замовлень та контроль їх відвантаження;
- Оформлення логістичних послуг для відвантаження замовлень;
- Формування пропозицій / прайс-листів для роботи з клієнтом;
- Ведення переговорів і укладання договорів;
- Контроль дебіторської заборгованості;
- Виконання планів продажу;
- Підвищення рівня продажів компанії;
- Робота з існуючими клієнтами, пошук та залучення нових, побудова довгострокових стосунків (не просто продав, а став «своїм» на роки);
- Збір та аналіз даних про роботу з клієнтами;
- Підготовка звітів для керівництва;
- Вивчення потреба та очікувань клієнтів для надання відповідних рішень;
- Розширення асортименту по клієнтах;
- Системно та вчасно бути на зв'язку з клієнтами та надавати інформацію про продукцію, її властивості, акції, промо.

Заступник директора магазину

from 10.2018 to 04.2019 (7 months)
Золотий Вік, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

- Консультування клієнтів;
- Продаж ювелірних виробів;
- Контроль забезпечення своєчасного надання працівникам інструкцій і процедур щодо виконання робіт;
- Ведення касової документації та своечасне оформлення звітності;
- Підготовка та ведення щотижневої звітності;
- Організація роботи персоналу та контроль виконання посадових обов'язків;
- Навчання, адаптація та підвищення кваліфікації працівників;
- Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів;
- Забезпечення виконання планових показників продажів;
- Заміщення директора магазину під час його відсутності.

Адміністратор магазину

from 07.2018 to 10.2018 (4 months)
Мережа магазинів «РЕДІ», Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

- Виконання встановлених планів продажів;
- Вирішення всіх питань діяльності торговельних точок у межах наданих повноважень щодо використання фінансових та матеріальних ресурсів;
- Управління персоналом торговельних точок регіону;
- Розробка стандартів і систем роботи для кожної окремої торговельної точки;
- Контроль виконання працівниками поставлених завдань, перевірка якості їх виконання та обґрунтованості прийнятих рішень;
- Розробка та контроль виконання заходів щодо підвищення рівня задоволеності покупців;
- Ведення касової документації та своєчасне оформлення всієї звітної документації;
- Контроль своечасного забезпечення працівників інструкціями та процедурами щодо виконання робіт;
- Опрацювання звітів, що надходять від продавців торговельних точок;
- Вирішення складних конфліктних ситуацій із покупцями;
- Ведення щотижневої звітності;
- Проведення інвентаризацій у торговельних точках;
- Нарахування заробітної плати працівникам торговельних точок;
- Пошук кандидатів та проведення співбесід на посаду продавця-консультанта;
- Навчання, адаптація та підвищення кваліфікації персоналу торговельних точок;
- Контроль ключових показників ефективності (KPI) торговельних точок у розрізі кожної окремої точки.

Менеджер з продажу

from 08.2015 to 07.2018 (3 years)
Мережа магазинів «ВЧЕХЛЕ», Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

- Виконання встановлених планів продажів;
- Дотримання корпоративних стандартів зовнішнього вигляду;
- Дотримання та підтримка стандартів мерчандайзингу в торговельній точці;
- Надання покупцям повної інформації про товари, послуги, умови обслуговування та акційні пропозиції компанії;
- Проведення продажів і якісне обслуговування клієнтів;
- Робота зі зверненнями, скаргами та побажаннями покупців, передача інформації керівництву;
- Підбір та пропонування покупцям оптимальних рішень відповідно до їхніх потреб;
- Робота в програмі 1С, внесення та обробка інформації;
- Підтримання чистоти та порядку в торговельній точці;
- Видача товарів, замовлених через кол-центр;
- Забезпечення торговельної точки необхідними господарськими матеріалами;
- Участь у проведенні інвентаризації товарно-матеріальних цінностей.

Адміністратор ресторану

from 06.2012 to 06.2015 (3 years)
Авдєєва А.В., ФОП, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:

- Запуск у роботу, контроль виконання завдань;
- Координація роботи персоналу;
- Прийом і реєстрація гостей та клієнтів;
- Прийом телефонних дзвінків і робота з документацією;
- Організація якісного обслуговування відвідувачів та створення комфортних умов для їх перебування;
- Контроль збереження матеріальних цінностей;
- Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів сервісу;
- Попередження та оперативне вирішення конфліктних ситуацій;
- Нарахування заробітної плати працівникам;
- Організація та контроль роботи офіціантів і технічного персоналу;
- Складання графіків роботи персоналу;
- Контроль касової дисципліни та ведення внутрішньої звітності;
- Проведення інвентаризацій і контроль товарних залишків;
- Навчання та адаптація нових співробітників;
- Забезпечення безперебійної роботи закладу та вирішення поточних організаційних питань.

Примітка:

Можу зазначити, що починала працювати офіціантом у Cafe People, а вже через рік була призначена адміністратором. Також виконувала обов'язки адміністратора нічного клубу «Aqua» (Коблево).

Education

ОНАПТ

Залік та облік, Одеса
Unfinished higher, from 2007 to 2008 (1 year)

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• MS PowerPoint
• 1С:Предприятие
• Битрикс24
• MS Excel
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Особисті якості:
- Цілеспрямована, ініціативна, відповідальна, пунктуальна та амбітна;
- Орієнтована на досягнення результату й ефективне виконання поставлених завдань;
- Вмію працювати як самостійно, так і в команді, швидко адаптуюся до нових умов, легко знаходжу спільну мову з людьми та готова брати на себе відповідальність за прийняті рішення.