Каміла

Менеджер по роботі з клієнтами, оператор (Customer Support), 25 000 UAH

Considering positions:: Менеджер по роботі з клієнтами, оператор (Customer Support), спеціаліст підтримки користувачів, менеджер інтернет-магазину, менеджер з продажу, IT-спеціаліст, менеджер по роботі з клієнтами, Direct-менеджер, оператор ПК, менеджер маркетплейсів, фахівець з обслуговування клієнтів
Employment type:: full-time
Age:: 22 years
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20461474/

Work experience

Мерчендайзер

from 09.2025 to 10.2026 (1 year 2 months)
Snack Production, Київ (Харчова промисловість)

* Відвідування торгових точок згідно з маршрутом.
* Викладка продукції відповідно до планограм та стандартів компанії.
* Контроль наявності товару на полицях та своєчасне поповнення запасів.
* Перевірка цінників, акцій та промо-матеріалів.
* Контроль термінів придатності та товарного вигляду продукції.
* Фотофіксація викладки та стану торгової точки.
* Моніторинг цін, асортименту та активностей конкурентів.
* Формування звітів за результатами відвідувань.
* Робота з мобільним застосунком для виконання завдань та звітності.
* Взаємодія з персоналом торгових точок щодо розміщення та наявності продукції.
* Контроль виконання стандартів представленості продукції.

Оператор call-центру

from 02.2025 to 09.2025 (8 months)
DiFFreight, LLC, Київ (Транспорт, логістика)

* Прийом та обробка вхідних і вихідних дзвінків.
* Консультація потенційних та існуючих клієнтів.
* Виявлення потреб клієнтів та підбір відповідних рішень.
* Робота із запереченнями та запитаннями клієнтів.
* Пошук і надання необхідної інформації.
* Внесення та актуалізація даних у CRM.
* Ведення клієнтської бази.
* Оформлення та обробка інформації за результатами спілкування.
* Робота за встановленими скриптами та внутрішніми процесами компанії.
* Передача інформації між клієнтами та відповідними відділами.

Education

Національна академія внутрішніх справ

Правоохоронна діяльність, Київ
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

Здатність до навчання
Комунікабельність
Робота із запереченнями
Продаж В2В
Уважність
Активний продаж
Організованість
Неконфліктність
Адаптивність
Старанність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Відповідальна та уважна до деталей, спокійно працюю з великим обсягом інформації, легко знаходжу потрібну інформацію, ввічливо спілкуюся з клієнтами та відповідально ставлюся до поставлених завдань.