Personal information hidden

Катерина Бігун
Клієнт-менеджер

Контакт Про себе
Фахівець із продажів та клієнтського сервісу з досвідом в
автомобільній сфері. Керувала відділом продажів, займалася
[open contact info](look above in the "contact info" section) закупівлею автомобілів на ринках ЄС і супроводом угод. Сильна в
переговорах, фінансових розрахунках, аналізі пропозицій та побудові
[open contact info](look above in the "contact info" section) довгострокових клієнтських відносин.

Луцьк, Україна
Досвід
Освіта Вересень 2024 - вересень 2026
West Auto Hub
2014-2019 Керівник відділу продажів та обслуговування клієнтів
СНУ ім. Лесі Українки
Бакалавр філології, вчитель Управління командою менеджерів та забезпечення виконання
німецької мови та літератури і плану продажів. Навчання, адаптація та мотивація працівників.
англійської мови. Підготовка звітності щодо результатів роботи відділу та аналіз
основних показників.
Курси та тренінги Робота з ключовими клієнтами та складними / конфліктними
ситуаціями.
Vladychynska Consulting
Червень 2020 - Вересень 2024
(черв. 2024)
West Auto Hub
Навчання сервіс-баченню. Спеціаліст із купівлі транспортних засобів із ЄС
Martsenko Sales (бер. 2025) Комунікація та проведення переговорів із продавцями та
Участь в тренінгу для відділу дилерами.
Узгодження ціни, умов придбання, розрахунок повної вартості.
продажів.
Взаємодія з логістичними, митними та сервісними підрозділами.
Навички Грудень 2019 - травень 2020
КОМАНДИТНЕ ТОВАРИСТВО "МУЛЬТИКОЛЛ ЛЬВІВ"
B2B-продажі та ведення
Фахівець з інформаційних ресурсів
переговорів
Робота з клієнтами німецькомовного ринку у сфері продажу
Управління продажами та KPI
автозапчастин.
Фінансові розрахунки та Прийом та опрацювання вхідних дзвінків і запитів клієнтів.
комерційний аналіз Консультування щодо автозапчастин, їх характеристик та
Робота в СRM(webex24), сумісності.
bitrix24, Google Workspace Листопад 2018 - червень 2019
«МІЙ УСПІХ» - репетиторський центр
Репетитор німецької та англійської
Мови Викладання мови учням молодших та середніх класів.

Украінська - рідна
Рекомендації
Німецька - B2
Англійська - B1 Юлія Риковська
Колишній CEO West Auto Hub
Phone: [open contact info](look above in the "contact info" section)