Оксана

ОКСАНА ІВЖЕНКО
Sales Manager | Account Manager | Менеджер з продажу | Менеджер по роботі з клієнтами
• 📍 Обухів, Київська область
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
Бажаний формат роботи: Remote / дистанційна робота
Очікуваний дохід: від 50 000 грн
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Менеджер з продажу з досвідом роботи у сфері продажів, клієнтського сервісу та супроводу замовлень. Досвід ведення та розвитку клієнтської бази, B2B та B2C продажів, роботи з мережевими клієнтами, переговорів, повторних продажів та виконання плану продажів.
Повний супровід клієнта: виявлення потреб, підбір продукції, консультація, узгодження ціни та умов співпраці, оформлення замовлення, контроль поставки та вирішення претензій.
Впевнена робота з 1С, Excel, Word. Швидке освоєння CRM-систем та внутрішніх програм компанії.
ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «Авангард»
Менеджер з продажу | 10.2024 — дотепер
• Ведення та розвиток клієнтської бази.
• B2B та B2C продажі, активні та пасивні продажі.
• Робота з повторними замовленнями та утримання клієнтів.
• Робота з мережевими клієнтами.
• Виявлення потреб клієнтів та підбір продукції.
• Проведення переговорів щодо ціни, обсягів та умов співпраці.
• Консультування клієнтів щодо продукції та комерційних умов.
• Оформлення замовлень у 1С.
• Контроль виконання замовлень та поставок.
• Координація роботи зі складом, логістикою, водіями та бухгалтерією.
• Робота із запереченнями, претензіями та проблемними ситуаціями.
• Аналіз цін конкурентів.
• Виконання встановленого плану продажів.
Пенсійний фонд України
Головний спеціаліст | 2022 — 2024
• Консультування громадян та клієнтський супровід.
• Приймання, перевірка та опрацювання документів.
• Робота з електронними базами даних та інформаційними системами.
• Опрацювання звернень та вирішення нестандартних питань.
• Робота з великим обсягом інформації.
• Підготовка документів та звітності.
• Дотримання встановлених строків та процедур.
Обухівська районна державна адміністрація
Головний спеціаліст | 2014 — 2022
• Консультування громадян та опрацювання звернень.
• Приймання, перевірка та систематизація документів.
• Робота з електронними інформаційними системами.
• Опрацювання значного обсягу інформації.
• Підготовка документів та звітності.
• Вирішення нестандартних питань.
• Контроль дотримання встановлених строків.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Sales Management • B2B Sales • B2C Sales • Account Management • Client Management • Customer Service • Робота з клієнтською базою • Розвиток клієнтської бази • Утримання клієнтів • Повторні продажі • Робота з ключовими клієнтами • Робота з мережевими клієнтами • Вхідні та вихідні звернення • Виявлення потреб клієнта • Консультування клієнтів • Переговори • Робота із запереченнями • Робота з претензіями • Комерційні пропозиції • Ціноутворення • Узгодження умов співпраці • Супровід угоди • Оформлення та супровід замовлень • Контроль поставок • Виконання плану продажів • Аналіз конкурентних цін • 1С • Microsoft Excel • Microsoft Word
ОСВІТА
Київський національний університет культури і мистецтв (КНУКіМ)
Менеджмент організацій
Вища освіта
ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ
Орієнтація на результат, клієнтоорієнтованість, комунікабельність, відповідальність, системність, організованість, стресостійкість, уважність до деталей, здатність працювати самостійно, швидке навчання.
БАЖАНІ ПОСАДИ
Sales Manager, Sales Specialist, Account Manager, Account Executive, Client Manager, Customer Success Manager, Менеджер з продажу, Менеджер по роботі з клієнтами.
БАЖАНИЙ ФОРМАТ РОБОТИ
Remote / дистанційна робота.
Перевага — робота з існуючою клієнтською базою, вхідними заявками, теплими клієнтами.