Софія

Софія Фурман
Менеджер з продажів / Продавець-консультант / Фахівець з
обслуговування клієнтів

Контакти:
Телефон / Telegram: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Локація: Київ, Солом'янський район
Профіль
Комунікабельна, ініціативна та відповідальна фахівчиня з успішним
досвідом роботи у сфері роздрібної торгівлі та обслуговування клієнтів.
Володію розвиненими навичками активних продажів, роботи з касою та
ведення обліку товарів у системі 1С.
Відрізняюся високою швидкістю навчання: швидко засвоюю
регламенти, стандарти брендів та асортиментні матриці будь-якої
складності. Легко знаходжу підхід до різних типів клієнтів, вмію
будувати довірчу комунікацію та вирішувати нестандартні запити.
Завдяки високій адаптивності легко інтегруюся в нові команди та
динамічні робочі процеси.
Досвід роботи
Продавець-консультант | Мережа ювелірних бутиків Pandora

(Офіційне працевлаштування)
Консультування та продажі: Висококласне обслуговування клієнтів
відповідно до стандартів преміального бренду, виявлення потреб,
підбір прикрас та формування готових стилістичних рішень.
Касова дисципліна та облік: Робота з касовим апаратом, проведення
готівкових і безготівкових розрахунків, ведення операційного обліку в
програмі 1С:Розниця.

Інвентаризація та склад: Участь у прийомі, переобліку, стикеруванні та
викладці товару (мерчандайзинг), підтримка порядку на вітринах і у
складській зоні.

Клієнтський сервіс: Робота з запереченнями, створення приємної
атмосфери в магазині, що суттєво підвищувало показник повторних
візитів.
Асистент торгового залу / Помічник консультанта | Фріланс-проєкт Filling
(Проєктна / тимчасова зайнятість)
Оперативна підтримка: Робота у великих ритейл-мережах та
міжнародних брендах (зокрема Сільпо, Adidas, Sinsay).
Гнучкість та адаптивність: Швидкий вхід у процеси нових торгових точок
без тривалого періоду адаптації (підготовка залу до відкриття, викладка
товару, допомога покупцям, підтримка порядку).
Командна робота: Ефективна взаємодія з різними колективами та
адміністрацією магазинів в умовах високої інтенсивності.
Освіта
Український державний університет імені Михайла Драгоманова
Статус: Студентка 2-го курсу (дистанційна / заочна форма навчання)
Завдяки дистанційному формату навчання повністю вільна для
повноцінного завантаження та роботи за гнучким або повним графіком.

Ключові навички та компетенції
Продажі та сервіс: Навички активних продажів, грамотна мова, знання
етики спілкування з клієнтами, клієнтоорієнтованість.
ПЗ та облік: Впевнений користувач 1С, касові програми, ПК, первинна
документація.

Особисті якості: Видатні комунікативні навички, емоційний інтелект,
висока швидкість запам'ятовування інформації, стресостійкість,
пунктуальність, охайність та презентабельний зовнішній вигляд.