Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20474470/

Work experience

Заступник керівника з технічної та організаційної роботи

from 06.2024 to 08.2026 (2 years 3 months)
ТОВ Девелопмент Продакшн, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Забезпечення безперебійної операційної та адміністративної діяльності компанії.
• Координація внутрішніх організаційних, технічних та адміністративних процесів.
• Організація взаємодії між підрозділами, співробітниками, підрядниками та зовнішніми партнерами.
• Супровід процесів відкриття та ведення юридичних структур: ТОВ, ФОП.
• Організація документообігу та контроль ведення внутрішньої документації.
• Організація та контроль своєчасної сплати податків і обов’язкових платежів.
• Планування та координація робочого графіка керівництва, зустрічей і нарад.
• Організація ділових зустрічей, переговорів та контроль виконання прийнятих рішень.
• Пошук, аналіз та закупівля рекламного трафіку у баєрів для call-центрів.
• Аналіз результативності трафіку, оцінка ефективності співпраці з підрядниками та прийняття рішень щодо
подальшої взаємодії.
• Проведення переговорів із баєрами, підрядниками та іншими зовнішніми партнерами.
• Пошук, аналіз та оренда офісних і робочих приміщень.
• Організація запуску нових робочих локацій «під ключ»: клінінг , доставка та встановлення меблів, підключення
техніки, комунікацій та обладнання.
• Організація переїздів та переміщення матеріальних ресурсів між локаціями.
• Управління складськими ресурсами загальною площею близько 1 000 м².
• Організація та проведення регулярних інвентаризацій, контроль залишків і потреб у матеріальних ресурсах.
• Організація доставки обладнання, меблів та інших необхідних ресурсів до робочих локацій.
• Ведення та аналіз операційних таблиць і звітності щодо результатів роботи менеджерів.
• Моніторинг ключових показників продажів та частковий контроль щоденної роботи відділів.
Василенко Вікторія Олегівна
• Координація адміністративних, технічних та організаційних питань між підрозділами, співробітниками та
підрядниками.
• Вирішення поточних організаційних та операційних питань, що забезпечували стабільну роботу компанії.

HR-керівник

from 04.2023 to 06.2024 (1 year 3 months)
ТОВ Девелопмент Продакшн, Київ (Пошук персоналу, HR)

• Організація та координація роботи HR-напряму компанії.
• Управління процесами пошуку, відбору та найму персоналу.
• Контроль ефективності роботи HR-команди та виконання ключових показників.
• Формування та ведення внутрішньої звітності й аналітичних таблиць.
• Аналіз ефективності існуючих каналів залучення персоналу.
• Пошук, тестування та впровадження нових джерел пошуку кандидатів.
• Пошук рекламних майданчиків і нових каналів просування вакансій.
• Проведення переговорів із рекламними майданчиками, підрядниками та партнерами.
• Організація та контроль рекламних розміщень.
• Аналіз ефективності рекламних кампаній і каналів залучення персоналу.
• Оптимізація витрат на рекрутинг та рекламне просування вакансій.
• Контроль швидкості та якості закриття вакансій.
• Координація процесів адаптації та супроводу співробітників.
• Вдосконалення внутрішніх HR-процесів.
05.2022–04.2023
Рекрутер / HR-менеджер
ТОВ «Девелопмент Продакшн»
• Повний цикл підбору персоналу на позиції менеджерів з продажу дл

Рекрутер

from 05.2022 to 04.2023 (1 year)
ТОВ Девелопмент Продакшн, Київ (Пошук персоналу, HR)

• Повний цикл підбору персоналу на позиції менеджерів з продажу для call-центрів.
• Пошук і залучення кандидатів через різні канали рекрутингу.
• Розміщення та просування вакансій на спеціалізованих платформах і в соціальних мережах.
• Проведення первинного відбору кандидатів та телефонних/онлайн-співбесід.
• Оцінка професійних і особистісних якостей кандидатів відповідно до вимог вакансії.
• Організація наступних етапів відбору, зокрема запис кандидатів на поліграф.
• Координація взаємодії кандидатів із керівниками підрозділів.
• Супровід кандидата на всіх етапах працевлаштування — від першого контакту до виходу на роботу.
• Участь в адаптації нових співробітників та супровід на початковому етапі роботи.
• Ведення бази кандидатів та внутрішньої HR-звітності.
• Аналіз ефективності каналів пошуку та якості вхідного потоку кандидатів.

Керівник відділу продажу

from 11.2021 to 02.2022 (4 months)
ТОВ Девелопмент Продакшн, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Організація та координація щоденної роботи відділу продажу.
• Постановка задач менеджерам та контроль їх виконання.
• Контроль виконання планів продажу та ключових показників ефективності (KPI).
• Моніторинг якості роботи менеджерів і дотримання стандартів комунікації з клієнтами.
• Формування та ведення регулярної звітності за результатами роботи відділу.
Василенко Вікторія Олегівна
• Аналіз показників продажу та результативності кожного менеджера.
• Проведення навчання, адаптації та підвищення кваліфікації співробітників.
• Проведення індивідуальних і командних розборів результатів роботи.
• Надання менеджерам зворотного зв’язку та рекомендацій щодо покращення показників.
• Участь у розробці та вдосконаленні скриптів продажу і внутрішніх робочих процесів.
• Проведення навчальних заходів та виступи як спікера на вебінарах.
• Мотивація команди та підтримка високого рівня продуктивності відділу.

Менеджер з продажу

from 07.2021 to 11.2021 (5 months)
ТОВ Девелопмент Продакшн, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Робота з вхідними та вихідними зверненнями клієнтів: «гарячі» та «холодні» дзвінки.
• Проведення первинної консультації клієнтів та виявлення їхніх потреб.
• Презентація послуг і продуктів компанії.
• Робота із запереченнями та супровід клієнта на всіх етапах продажу.
• Робота з клієнтською базою та CRM-системою.
• Виконання індивідуальних планів продажу та встановлених KPI.
• Підтримка та розвиток взаємовідносин із клієнтами.

Заступник керівника відділу продаж

from 01.2020 to 05.2021 (1 year 5 months)
Лекс-Статус-Груп, ТОВ, Київ (Юриспруденція)

• Координація роботи відділу продажу та контроль виконання планових показників.
• Навчання та адаптація нових співробітників.
• Робота з вхідною лінією та обробка звернень клієнтів.
• Здійснення «холодних» дзвінків та пошук потенційних клієнтів.
• Проведення переговорів, призначення зустрічей та супровід клієнтів.
• Підготовка та укладання договорів.
• Підготовка комерційних пропозицій.
• Планування маркетингових активностей.
• Аналіз конкурентного середовища.

Керівник відділу

from 09.2019 to 01.2020 (5 months)
Лекс-Статус-Груп, ТОВ, Миколаїв (Юриспруденція)

• Розвиток партнерської мережі на закріпленій території.
• Взаємодія з нотаріусами, рієлторами та агентствами нерухомості.
• Пошук і залучення нових партнерів.
• Проведення переговорів та укладання договорів про співпрацю.
• Контроль виконання планових показників.
• Формування та ведення регулярної звітності.
• Моніторинг конкурентного середовища.
• Пошук, підбір та навчання персоналу.
• Навчання співробітників продуктам компанії та роботі з CRM-системою.

Інспектор служби безпеки

from 03.2019 to 09.2019 (7 months)
Екстріум, Миколаїв (Охорона, безпека)

• Керівництво групою чисельністю до 50 співробітників.
• Пошук, підбір та первинний відбір кандидатів.
• Проведення співбесід та оцінка кандидатів.
• Навчання та адаптація нових співробітників.
• Організація та формування робочих графіків.
• Розподіл робочого навантаження між співробітниками.
• Контроль виконання посадових обов’язків та встановлених робочих вимог

Керівник розважального центру

from 03.2018 to 03.2019 (1 year)
Нора, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

• Організація та координація роботи мережі розважальних закладів.
• Управління командою чисельністю близько 30–40 співробітників.
• Пошук, підбір та адаптація персоналу.
• Проведення первинних співбесід, навчання та прийом співробітників на роботу.
• Формування та контроль робочих графіків персоналу.
• Планування потреби в персоналі та формування кадрового резерву.
• Організація маркетингових активностей для залучення гостей.
• Організація та проведення тематичних і корпоративних заходів.
• Контроль закупівель продуктів харчування та необхідних матеріалів.
• Контроль своєчасної оплати оренди та комунальних платежів.
• Організація виплати заробітної плати співробітникам.

Адміністратор

from 10.2017 to 03.2018 (6 months)
Автосвіт, Миколаїв (Автобізнес та автосервіс)

• Прийом та розподіл вхідних телефонних дзвінків.
• Зустріч, консультування та супровід клієнтів автосалону.
• Надання клієнтам інформації щодо послуг та роботи автосалону.
• Консультування клієнтів у телефонному режимі.
• Контроль наявності інформаційних та рекламних матеріалів.
• Оформлення та видача необхідної документації.

Call-оператор

from 07.2017 to 09.2017 (3 months)
Prom.ua, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

• Прийом та обробка вхідних телефонних звернень.
• Консультування клієнтів.
• Робота з клієнтською базою та супровід клієнтів.
• Виконання встановлених планових показників продажу.

Аніматор

from 01.2014 to 06.2017 (3 years 6 months)
Рожевий слон, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

• Організація та проведення святкових заходів.
• Пошук та підбір персоналу для проведення заходів.
• Розрахунок та організація виплат залученому персоналу.
• Координація роботи команди під час проведення заходів.

Education

Національна академія внутрішніх справ

Правознавство, Київ
Higher, from 2014 to 2019 (5 years)

Additional education and certificates

AI-creator

4 місяці

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Адаптивність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення CRM
• MS Office
• Google Docs
• AI-анімація
• Формування зведених таблиць
• Ведення ділових переговорів
• Організованість
• Уміння аналізувати
• Дисциплінованість
• Самостійність
• Почуття гумору
• Створення контенту
• Активна життєва позиція
• Комунікабельність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Маю водійське посвідчення категорії В та власне авто

Вітаю, щоб не витрачати Ваш час , наразі в пошуках більше віддаленого формату , готова розглянути різні графіки та різну оплату , так як знаходжусь в декреті

Але маю змогу виїзджати якщо потрібно декілька разів на тиждень