Карина

КАРИНА Telegram: @k _hhhhhhh

ГРИГОР'ЄВА
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Івано-Франківськ, Україна
Комплектувальник, Менеджер
Місце народження: Запоріж
Інтернет-Магазину, Менеджер жя
По Роботі З Клієнтами

КОРОТКО ПРО СЕБЕ
Фахівець у сфері E-commerce із 5-річним досвідом у продажах та клієнтському сервісі. Головна
перевага — високий рівень відповідальності та виняткова уважність до деталей, сформована
під час роботи з преміум-сегментом (ювелірні вироби) та контролю якості продукції. Маю високу
швидкість навчання, завдяки чому швидко опаковую нові програмні продукти, стандарти
брендів та технічні алгоритми.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер (управитель) З Маркетингу, ФОП Демченко Світлана жовт. 2021 р. – вер. 2026 р.
Петрівна ("Золота Королева") | Запоріжжя, Україна
Ефективна обробка та конвертація вхідного потоку «теплих» та «гарячих» лідів із
багатоканальних джерел (телефонні дзвінки, чат сайту, CRM, месенджери Telegram/Viber,
соціальні мережі Instagram/Facebook).
Повний супровід замовлень на всіх етапах у системах 1С та Bitrix24 (від первинної фіксації
до контролю успішної доставки клієнту).
Управління процесом передпродажної підготовки (Quality Control): ретельна експертиза та
перевірка ювелірних виробів на відсутність браку, прихованих дефектів.
Логістичне забезпечення: надійне пакування замовлень згідно зі стандартами бренду для
збереження коштовностей під час транспортування, формування ТТН та передача
логістичним службам.
Створення візуального контенту: оперативна підготовка «живих» фото та відеооглядів
прикрас за запитом клієнтів, що суттєво пришвидшувало прийняття рішення про покупку.
Технічна крос-функціональна взаємодія: моніторинг коректної роботи платформи,
оперативна комунікація з IT/технічним відділом для швидкого усунення багів та збоїв на
сайті.

ОСВІТА
Бакалавр, Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологій
імені С.З.Ґжицького | Львів, Україна

МОВИ
Українська (Рідна мова)