Юлія

ЯРОЩУК ЮЛІЯ

ПРО СЕБЕ
Маю 15 років досвіду роботи з людьми та у сфері
[open contact info](look above in the "contact info" section)
HoReCa, включаючи 11 років професійного досвіду
[open contact info](look above in the "contact info" section)
в США. Сильна у комунікації, продажах, роботі з
м.Луцьк клієнтами та вирішенні нестандартних ситуацій.
Вмію швидко адаптуватися, працювати в
динамічному середовищі та знаходити ефективні
рішення. Відкрита до нових можливостей і прагну
ОСВІТА
застосувати свій міжнародний досвід у маркетингу,
Управління готельно-
ресторанним бізнесом продажах та SMM.
WSIiZ - Жешув, Польща
2010 - 2013 ДОСВІД РОБОТИ
Авіаційний менеджмент Листопад 2020 - Травень 2026
WSIiZ - Жешув, Польща Restaurant BT - Tampa, Florida - USA
2013 - 2014 Менеджер ресторану

Забезпечення високого рівня сервісу та позитивного
НАВИЧКИ досвіду гостей, розвиток бази постійних клієнтів,
Комунікація з клієнтами збільшення середнього чека через upselling, робота з
Customer Service/Guest Relations POS-системою, оплатами та документацією, обробка
замовлень і бронювань, робота з електронною поштою
Знання ресторанної та готельної сфер
та онлайн-системами, ведення внутрішньої інформації,
Продажі та Upselling
координація з командою, вирішення конфліктних
Організація та координація процесів
ситуацій та підтримання стандартів ресторану.
Робота в команді

Багатозадачність

Робота в умовах високого
КОМП’ЮТЕРНІ ТА ЦИФРОВІ НАВИЧКИ
навантаження Впевнене користування ПК та офісними програмами
Увага до деталей Робота з Microsoft Office / Google Workspace
UGC/створення контенту Пошук та систематизація інформації в інтернеті
Робота з POS-системами та онлайн-сервісами
МОВИ бронювання
Робота з соціальними мережами
Українська - рідна
Створення та базове редагування фото й відео
Англійська - вільне володіння
(усне та письмове) Робота з Canva
Польська - вільне володіння Використання AI-інструментів для роботи та створення
(усне та письмове) контенту
Іспанська - початковий рівень