Настя

Анастасія Тетеря Менеджер по роботі з клієнтами | Менеджер з продажу

АНАСТАСІЯ
ТЕТЕРЯ
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ |
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ

Досвідчена спеціалістка з клієнтського
сервісу та продажів. Маю практичний
досвід роботи з клієнтами в освітньому
продукті: супровід учнів, прийом нових
клієнтів, організація процесу замін і
підтримка комунікації. Ефективно
працюю з холодними та теплими лідами,
складними запитами й запереченнями,
орієнтуючись на результат і якість
сервісу. Прагну розвиватися в динамічній
компанії з фокусом на клієнта та продажі.

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ
Житомирський базовий фармацевтичний жовтень 2024 - дотепер
фаховий коледж
2019 - 2022 рр. | Середня спеціальна Менеджер по роботі з клієнтами |
OsviTech

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ Продаж та робота з лідами
Конвертація запитів у закриті угоди
ТА КОМПЕТЕНЦІЇ Клієнтська підтримка
Кураторський супровід
Аналітика та звітність
Професійні навички:
Клієнтський сервіс та супровід клієнтів
липень 2023 - березень 2024
Продажі (холодні та теплі ліди)
Робота з запереченнями та складними клієнтами
Фармацевт | Подорожник
Аналітика
Робота з CRM та облік взаємодій з клієнтами Консультування та продажі
Касова дисципліна
Особисті якості: Управління товарними запасами
Орієнтація на клієнта та результат
Швидке навчання й адаптація до нових процесів
Відповідальність і самоорганізація
Стресостійкість у роботі з великим потоком
звернень

Володіння мовами:
Українська – вільно.
Англійська - початковий рівень (Beginner)

[open contact info](look above in the "contact info" section)