Єлизавета

Дата народження: 03.03.1997 р.
Мови: українська – рідна
англійська - Elementary
польська- A1
Тел: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

МЕТА
Маю вагомий вагомий досвід успішної комунікації з клієнтами, на посадах: менеджер з продажу, адміністратор, рекрутер. Сертифікований менеджер з продажів з досвідом роботи 2 роки. Маю водійське посвідчення категорії B, та авто electrocar ( бюджетніше для компанії покриття затрат на пересування)
Прагну використовувати стандарти сервісу, методики продажів та навички менеджера з продажу, щоб працювати на посаді менеджера з продажу та допомогти компанії досягти поставлених цілей.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер продажу в онлайн магазин на Prom.ua 2023-2024 ( онлайн)
• Продаж товарів домашнього побуту
• Допродаж супроводжуючих товарів і товарів по більшому прайсу
• Ведення документації, звіти
• Робота в CRM

Менеджер з продажу послуг з працевлаштування за кордон 2024-2025
EWL польська агенція праці
• Продажі послуг компанії: документи на працевлаштування, супровід, підбір трансферу, оренда приміщень за кордоном.

Менеджер з продажу послуг з працевлаштування за кордон з 2021 - по 2022 р.
ТОВ «Ай Клаб» працевлаштування за кордоном
• Працюючи менеджером з продажу та закінчивши навчальний курс я успішно відпрацювала заперечення «ні»/ «подумаю»/ «в інших дешевше». Впевнена, що для роботи цей скіл допоможе підняти продажі та виконувати план.
• Робила допродажі послуги: поселення, зустріч, підбір трансферу.
• Маю досвід в розміщенні вакансій на платформах з пошуку роботи; опрацювання та збір документів від кандидатів на роботу.
• Активно працювала в CRM системі, вела звітність своєї роботи.
• Маю досвід підписання договорів з клієнтами, супровід після отримання запрошення для візи, підбір вакансії, житла.

Адмiнiстратор з 2018р. - по 2021рік
ТОВ Стоматологічна студія «Смайл.» м. Запоріжжя
• Працюючи на цій посаді я багато навчалася специфіці надання сервісу, продажі стоматологічних послуг, заповнення тісного графіку для стоматологів, що приводило нових клієнтів і заробіток компанії.
- спілкування з клієнтами, була відповідальна за отримання зворотного зв'язку щодо відгуків на Google map, відео-відгуків, проводила системну робота над помилками, ця практика знадобиться мені при спілкуванні з клієнтами компанії.
• Практика роботи з телефонією Binotel, 1С, онлайн консультації, ведення реєстрації та документаційної звітності знадобиться мені при роботі менеджера.
• Вмію врегулювати та вирішити конфліктну ситуацію, вислухати клієнта та налагодити співпрацю.
• Вивчила основні стоматологічні поняття та специфіку лікування, для компетентності надання консультації щодо послуг в клініці. Ця навичка вивчати нове дала мені досвід того, що компетентний адміністратор або менеджер тільки тоді, коли розуміється у всіх послугах, товарах і акціях компанії.

Завідуючий дитячим сектором, організатор свят з 2016р. – 31.01.2018 р.
КЗ «Палац культури ім. В.Н. Сосюри м. Лисичанська Луганської обл.»
• Це була моя перша робота після університету, я навчилася організовувати та проводити свята, що може знадобитися при організації корпоративних заходів, тімбілдінгу та навчання для персоналу.
• навчилася працювати в команді на результат,
• вела необхідну звітну документацію в Microsoft Office.

ОСВІТА
-Спеціальність «Початкова освіта» ОКР «молодший спеціаліст», 2012- 2016р.р.
Додаткова спеціальність «Педагог-організатор», 2012 – 2016р.р.
ВП «Лисичанський педагогічний коледж ЛНУ ім. Тараса Шевченка»
-Спеціальність «Початкова освіта» ОКР «бакалавр», заочна форма навчання.
з 2016 - 2018 р.р.
Луганський національний університет ім. Тараса Шевченка (м. Старобільськ, Луганської обл.)

СЕРТИФІКАТ:
2021 р. «Менеджер з продажів» м.Київ

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
- грамотна усна і письмова мова;
- організаторські навички;
- знання ділового етикету;
-знання стандартів гостинності, взаємодія з клієнтами (вирішення конфліктних ситуацій);
-робота з програмами 1С; CRM-система; телефонія Binotel;
-вміння працювати в команді та навчання персоналу наданню сервісу;
-виставлення оголошень для підбору персоналу на площадках з пошуку роботи;
-ознайомлена з питанням підбору, навчання та вимог до персоналу.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
- лідерські якості, комунікативні здібності (вміння працювати в колективі);
- високий рівень відповідальності та організованості;
- вміння та бажання швидко вчитися та розвиватися;
- стресостійка, маю навики врегулювання конфліктних ситуацій;
-сумлінно ставлюся до виконання завдань,
-здатна відчувати настрій клієнта, легко налагоджую контакт, підтримую «живу» розмову, усміхнена;
-дисциплінована, відповідальна, працюю на результат.

З нетерпінням чекаю можливості застосувати і розвинути свої знання і навички у вашій компанії. Маю надію на зворотній зв'язок.