Ірина

КАМЯНОВА ІРИНА
ПРО СЕБЕ
Випускниця спеціальності «Управління продажами»
Білостоцького університету, Польща (2026 р.). Володію
практичним досвідом обслуговування клієнтів як у
форматі безпосередньої комунікації, так і дистанційно
(e-commerce). Впевнено працюю з документообігом,
CRM та торговельними системами. Шукаю позицію
КОНТАКТИ
офіс-менеджера, адміністратора, асистента або
[open contact info](look above in the "contact info" section) фахівця з обслуговування клієнтів.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Бровари.
ДОСВІД РОБОТИ
Розглядаю вакансії в різниx містах Менеджер із роботи з клієнтами (E-commerce)
(віддалено)
ОСВІТА
Грудень 2025 – Травень 2026
Білостоцький університет,
Польща (Uniwersytet w Обов’язки :
Białymstoku) Консультування та підтримка клієнтів онлайн (email,
Спеціальність: Управління онлайн-чати, месенджери, соціальні мережі).
продажами (Zarządzanie Прийом, опрацювання та супровід замовлень у
sprzedażą) торговельній системі.
Освітній рівень: Бакалавр (2023– Обробка скарг та надання повної інформації про
2026 рр.) товари.
Повна загальна середня освіта Ефективна взаємодія з відділами логістики та
здобула у червні 2023 року бухгалтерії.
Підтримання позитивного іміджу та репутації компанії в
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ мережі Інтернет.
Робота з клієнтами
Продавець-консультант, кондитерська «Muffin».
Консультування клієнтів
Приймання та супровід замовлень Місто Білосток, Польща
Робота із запитами та скаргами Червень 2025 – Листопад 2025
Робота з касовими та
платіжними системами Обов’язки :
MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Якісне обслуговування відвідувачів (консультування,
Outlook допомога у виборі).
Canva, базовий графічний дизайн Робота з касовим апаратом та платіжним терміналом,
Робота із соціальними мережами розрахунок клієнтів.
Підготовка звітності та аналіз
Прийом та оформлення індивідуальних і святкових
даних
замовлень.
Уважність до деталей та
відповідальність
Касова звітність та інкасація денної виручки.
Підготовка контенту для соцмереж та просування закладу.
МОВИ Допомога в організації заходів та оперативному управлінні

🇺🇦 Українська — рідна, вільне роботою кондитерської.
володіння
🇵🇱 Польська — B2
🇬🇧 Англійська — B1 Надаю згоду на обробку моїх персональних даних з метою підбору персоналу та
працевлаштування.