Марина

Жила Марина
[open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Керівник із практичним досвідом управління договірною роботою, документообігом та автоматизацією
операційних процесів.
Спеціалізуюся на спрощенні бізнес-процесів, зборі вимог для IT-команд та супроводі розробки оновлень — від
ідеї бізнесу до впровадження у розробку.

Ключові компетенції та технічні навички:
- Збір та формалізація вимог, підготовка бізнес-вимог, опис та оптимізація бізнес-процесів (AS-IS / TO-
BE), переведення паперових процесів у цифровий формат.
- Тестування коректності роботи інформаційних систем після оновлень (перевірка шаблонів, друкованих
форм, виявлення та діагностика технічних збоїв).
- Аналіз великих масивів даних (Excel: зведені таблиці, формули, валідація та звірка великих реєстрів).
- Досвід роботи в ERP та операційних системах: Microsoft Dynamics AX, 1С, TMS Prolog, СЕД (системи
електронного документообігу), Вчасно, Новадок.
- Робота з Jira (супровід ініціатив, ведення задач, контроль статусів та логування часу), Service Desk
(робота з інцидентами та зверненнями), Confluence (базовий рівень, робота з документацією).
- Підготовка аналітичної та управлінської звітності для прийняття рішень.

Досвід роботи:
ТОВ «НП Діджитал»

Керівник групи бізнес-аналізу Липень 2026 — теперішній час

- Контроль повного життєвого циклу розробки та реалізації ІТ-ініціатив (від етапу Discovery до
Acceptance і релізу на Production).
- Забезпечення прозорості процесів, ведення та супровід ініціатив у Jira з дотриманням чітких стандартів
фіксації задач та логування часу.
- Організація оцінки трудовитрат (Estimation), розрахунок та керування Change Request (CR), контроль
дотримання лімітів і бюджетів.
- Взаємодія з суміжними IT-командами, супровід процесів з Інформаційною безпекою (Security Check) та
фінансовим відділом.
- Своєчасне виявлення блокуючих факторів, робота з їх усуненням.
- Формування поточної звітності підрозділу.

Досягнення:
- Провела аналіз проблемних питань щодо своєчасності оплат і відстеження статусів замовлень за
договорами. За результатами аналізу сформувала та передала казначейству рекомендації для розробки
бізнес-вимог (BRD) з автоматизації процесів.
- Впорядкувала беклог задач підрозділу, виявила завислі ініціативи та ініціювала їх актуалізацію зі
стейкхолдерами.

ТОВ «НОВА ПОШТА»

Керівник групи договірної роботи Червень 2020 — Липень 2026

- Супровід та налаштування процесів укладення договорів (транспорт, закупівлі, послуги) від появи
потреби бізнесу до підписання.
- Збір та узгодження вимог від ініціаторів для зміни або оновлення умов у договорах та шаблонах.
- Аналіз операційних ризиків у процесах (де компанія може втратити гроші або час) та розробка правил
для їх зменшення.
- Аналіз змін у бізнес-процесах та ініціювання оновлення договірної бази
- Контроль та валідація даних при їх внесенні в ERP-систему (Microsoft Dynamics AX), виявлення
помилок та розбіжностей.

- Ініціювання та участь у проєктах з автоматизації: переведення паперової та ручної роботи підрозділу в
електронний формат (ЕДО, СЕД).
- Координація та вирішення спірних питань між внутрішніми підрозділами та контрагентами.

Досягнення:

- Оптимізувала процес погодження транспортних засобів (перехід до єдиної заявки), що скоротило час
обробки та зменшило кількість помилок
- Ініціювала автоматизацію формування шаблонних договорів → зниження ризику помилок через
людський фактор
- Проєкт на стадії ІТ-розробки: Автоматизація верифікації документів та створення карток ТЗ в ERP-
системі (Microsoft Dynamics AX) з використанням ШІ. Це дозволить на 90% скоротити ручне введення
даних та виключити ризик помилок при перевірці та внесенні нових ТЗ.

Провідний фахівець відділу забезпечення Червень 2019 — Червень 2020
транспортом

- Аналіз якості роботи перевізників
- Розрахунок штрафів відповідно до умов договорів
- Контроль виконання договірних зобов’язань
- Участь у вдосконаленні процесів та автоматизації

Фахівець відділу логістичних виключень Квітень 2017 — Червень 2019

- Аналіз нестандартних ситуацій у логістиці
- Робота з внутрішніми нормативними документами
- Координація між підрозділами для вирішення інцидентів

Оператор контакт-центру Травень 2015 — Квітень 2017

- Робота з клієнтськими зверненнями та інцидентами
- Вирішення проблемних ситуацій

ПАТ КБ «ПРАВЕКС-БАНК» Липень 2012 — Квітень 2015

Бухгалтер-касир

- Ведення касових операцій і звітності
- Контроль фінансових операцій клієнтів
- Робота з рахунками фізичних і юридичних осіб

Освіта:
Факультет обліку та фінансів Полтавської державної аграрної академії (ПДАА):
2011-2012 рр. – спеціаліст з обліку та аудиту, повна вища освіта.
2007-2011 рр. – бакалавр з обліку та аудиту, базова вища освіта.

Володіння мовами:
Українська та російська мови – досконало.
English – pre-intermediate level.

Особисті якості:
Аналітичне мислення, уважність до деталей, відповідальність, системність, здатність працювати з великими
обсягами інформації, вмію самостійно розбиратися в складних процесах.