Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20486191/

Work experience

менеджер відділу ремонту автомобілів

from 05.2022 to 12.2024 (2 years 8 months)
Компанія, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Напрямок: супровід відновлення автомобілів після ДТП

Основні обов’язки:

• Консультування клієнтів щодо процесу відновлення автомобіля після ДТП.
• Організація та координація ремонтного процесу.
• Первинний огляд автомобіля, аналіз пошкоджень та участь у визначенні обсягу необхідних робіт.
• Взаємодія з автосервісами, майстрами та постачальниками запчастин.
• Підбір, замовлення та перевірка відповідності запчастин конкретному автомобілю.
• Аналіз кошторисів і контроль погоджених витрат на ремонт.
• Контроль строків виконання робіт та узгодження додаткових робіт із клієнтом.
• Контроль якості ремонту та відповідності виконаних робіт погодженому плану.
• Інформування клієнта про перебіг ремонту, витрати та результати виконаних робіт.
• Організація фінальної перевірки автомобіля перед передачею власнику.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

• Організація та супровід ремонту автомобілів.
• Розуміння процесу відновлення автомобілів після ДТП.
• Підбір автозапчастин за VIN-кодом
• Робота з кошторисами, бюджетами й термінами ремонту.
• Контроль якості виконання робіт.
• Комунікація з клієнтами та врегулювання робочих питань.
• Багатозадачність і координація кількох процесів одночасно.
• Організація роботи та контроль виконання домовленостей.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Відповідальність, системність, уважність до деталей, організованість, комунікабельність, стресостійкість, вміння розставляти пріоритети та приймати рішення в робочих ситуаціях.

Knowledge and skills

• Самостійність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Старанність
• Робота із запереченнями