Яна

Вітишина Яна Валеріївна
Project Manager | Координатор проєктів та заходів
Луцьк • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Менеджер з досвідом координації операційних процесів, клієнтської комунікації та організації онлайн- і офлайн-заходів. Організовувала та проводила 35+ заходів, координуючи організаційні задачі, командну взаємодію, документацію та супровід подій. Вмію структурувати роботу, контролювати дедлайни, узгоджувати деталі з клієнтами й партнерами та підтримувати злагодженість процесів.

ДОСВІД РОБОТИ
Проджект-менеджер2026
Маркетингова агенція
• Координація внутрішніх процесів агентства, розподіл задач і контроль навантаження команди.
• Підготовка та проведення онлайн- і офлайн-заходів: координація організаційних етапів, команди й супроводу подій.
• Комунікація з клієнтами та замовниками, узгодження вимог, термінів і деталей проведення заходів.
• Організація зустрічей, переговорів, поїздок і замовлення необхідної продукції.
• Ведення документації, звітності та CRM, зокрема документів для процесів державного рівня.
• Постановка задач щодо створення й оновлення лендінгів, координація роботи із сайтом.
• Підготовка онлайн-заходів до запуску та модерація чату під час проведення.
Адміністратор / менеджер2021–2025
Агентство комерційної нерухомості
• Адміністрування щоденних процесів агентства та підтримка організованої роботи команди.
• Комунікація з власниками й орендарями комерційних приміщень; організація зустрічей, показів і переговорів.
• Ведення договорів, документації та інформації в CRM.
• Опрацювання гарячих і холодних лідів, супровід потенційних клієнтів і робота із запереченнями.
• Проведення внутрішніх лекцій і навчальних зустрічей для команди.
Менеджерка з продажу автозапчастин для вантажного транспорту2019–2020
• Консультація клієнтів, оформлення замовлень і ведення первинної документації.
• Оновлення та підтримка інформації на сайті.
• Продаж продукції та консультація клієнта, виявлення його потреб.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Координація проєктів і заходів; планування задач і контроль дедлайнів.
• Організація роботи команди, взаємодія з клієнтами, партнерами та підрядниками.
• Адміністрування процесів, ведення документації, звітності та CRM.
• Постановка задач для сайту й лендінгів; базова координація digital-задач.
• Продажі, робота з лідами та запереченнями; проведення внутрішніх навчань.

ІНСТРУМЕНТИ
Microsoft Excel, Word, Google Docs, CRM-системи, месенджери, платформи для продажу нерухомості.

ОСВІТА ТА ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
Диплом кваліфікованого робітника2015–2018
Професія: живописець, оформлювач вітрин, приміщень та будівель.
Додаткове навчання
• Курси з проєктного менеджменту для роботи в агентстві.
• Внутрішні тренінги з оптимізації робочих процесів.

МОВИ ТА ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Мови: українська — рідна; англійська — базовий рівень.
Особисті якості: структурність, відповідальність, ініціативність, комунікабельність, рішучість.