Ірина

РЕЗЮМЕ
Ірина Малюкова
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Електронна пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто: Харків
Бажана посада: адміністратор / помічник адміністратора / координатор
ПРО СЕБЕ
Я відповідальна, доброзичлива та уважна до людей. Умію слухати, знаходити спільну мову з різними людьми, спокійно реагувати на робочі ситуації та доводити розпочаті справи до кінця.
Маю досвід роботи у сфері продажів і керування командою з 15 працівників. Умію організовувати роботу, навчати співробітників, розв'язувати поточні питання та знаходити підхід до людей.
З 2009 року присвятила себе родині. Зараз мої діти вже дорослі, і я хочу повернутися до професійного життя, реалізувати себе та займатися справою, яка приноситиме користь іншим людям.
Наразі навчаюся на заочному відділенні факультету психології Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна. Мені цікаво краще розуміти людей, їхні переживання та потреби. Вважаю, що в роботі важливі не лише професійні навички, а й терпіння, тактовність, уміння вислухати та щире людське ставлення.
ДОСВІД РОБОТИ
ЗАТ «Джей Ті Інтернешнл Компані Україна»
Керівник програм для споживачів, відділ збуту
30.01.2003 – 10.08.2004
ОСС УМВС України в Донецькій області
Оператор комп'ютерного набору
05.07.2005 – 20.03.2006
ТОВ «ТІС»
Торговий представник - начальник відділу дистрибуції
07.04.2006 – 24.04.2009
Основні обов'язки на посаді начальника відділу дистрибуції:
• Керування командою з 15 працівників.
• Організація роботи та контроль діяльності торгових представників.
• Навчання й адаптація співробітників, розвиток їхніх професійних навичок.
• Контроль дебіторської заборгованості та своєчасності розрахунків із клієнтами.
• Розвиток клієнтської бази в роздрібному сегменті.
• Навчання торгових представників ефективної роботи з роздрібними клієнтами.
• Контроль виконання робочих завдань і підтримка належного рівня роботи команди.
З 2009 року - домашнє господарство
Турбота про родину, організація повсякденних справ, планування та вирішення побутових питань.
ОСВІТА
Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна
Факультет психології, заочна форма навчання. Навчаюся на цей час.
Приватний вищий навчальний заклад «Краматорський економіко-гуманітарний інститут»
2008 рік.
Здобула повну вищу освіту за спеціальністю «Економіка підприємства» та кваліфікацію економіста.
Донецький електрометалургійний технікум
1997 рік.
Здобула спеціальність «Технік-теплотехнік» за напрямом «Експлуатація теплових мереж і теплотехнічного обладнання».
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Відповідальність і сумлінне ставлення до роботи.
• Організованість, уважність до деталей і вміння планувати.
• Грамотне та доброзичливе спілкування.
• Емпатійність, терпіння та повага до людей.
• Уміння слухати, розуміти потреби інших і знаходити спільну мову.
• Досвід роботи з клієнтами та вирішення робочих питань.
• Упевнене користування комп'ютером.
• Готовність опановувати нові програми та робочі процеси.
• Бажання навчатися, розвиватися та працювати в команді.

МОЯ МОТИВАЦІЯ
Я хочу повернутися до роботи, бути корисною та відчувати, що моя діяльність має значення. Мені близька робота, у якій важливі людське ставлення, увага, підтримка та готовність допомогти.
Я мама двох дорослих дітей і маю життєвий досвід, який навчив мене відповідальності, терпіння та вміння знаходити рішення в різних ситуаціях. Зараз у мене є бажання, сили й енергія для нового професійного етапу.
Мені цікаво розвиватися у сфері, пов'язаній із допомогою людям. Саме тому я навчаюся психології та прагну краще розуміти інших. Водночас я розумію важливість організованості, чіткого виконання обов'язків і злагодженої роботи команди.
Я усвідомлюю, що після тривалої перерви потрібно буде освоїти нові робочі процеси, і готова вчитися. Відкрита до нового досвіду, відповідально ставлюся до доручень і ціную довіру.
Шукаю роботу, де зможу застосувати свій попередній досвід, розвиватися, підтримувати людей і бути надійною частиною команди.