Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20494093/

Work experience

Дірект менеджер

from 10.2020 to now (6 years)
Mr_Present, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

-Ведення діалогів у Direct (Instagram), консультування покупців щодо розмірів, наявності та характеристик товарів.
-Допомога у виборі, оформлення замовлень, робота із запереченнями та допродажі (cross-sell).

Управління командою та найм:
-Самостійно шукала та проводила співбесіді для нових менеджерів.
-Навчала новачків з нуля, адаптувала до роботи, писала чіткі інструкції та скрипти спілкування.
-Контролювала роботу команди, розбирала складні кейси, допомагала покращувати показники продажу.

Контент та процеси:
-Допомога у створенні контенту (сторіз, огляди товарів, підготовка фото та відео).
-Організація чіткої роботи відділу без затримок і втрачених клієнтів.

Knowledge and skills

• Створення Reels
• Зйомка stories
• Креативність
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Чесність
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Наполегливість
• Продуктивність
• Самостійність