Вікторія

Хлівенко Вікторія
Львів, Львівська область, [open contact info](look above in the "contact info" section), телеграм @vikitoria_me
Освіта
Львівський національний УНІВЕРСИТЕТ імені Івана Франка
Географічний факультет
Готельно-ресторанна справа
14.08.2024 – 30.06.2028
Навички та здібності
• Грамотна письмова українська мова
• Робота з Google Sheets / Excel
• Володіння ПК
• Ведення переписок з клієнтами (чат, директ, месенджери)
• Відповідальність, пунктуальність, уважність
• Є власний ноутбук та стабільний інтернет
• Готова працювати повний або частковий день
• Вмію швидко адаптуватися та працювати в команді
• Відкрита до нових знань і відповідально ставлюсь до завдань
Знання мов
• Українська – рідна
• Російська – вільно
• Англійська- початковий (А1)
• Німецька – початковий (А2)
Досвід роботи
Менеджер онлайн-магазину взуття — 6 місяців
• Консультування клієнтів і допомога у виборі товарів.
• Обробка повідомлень та запитів покупців.
• Робота із замовленнями й інформацією про товари.
• Підтримання ввічливої та якісної комунікації з клієнтами.
Продавець-консультант у магазині ONLY, Німеччина — 3 місяці
•Консультування покупців щодо асортименту, розмірів і характеристик одягу.
•Допомога у виборі товарів відповідно до потреб клієнтів.
•Викладка товару, підтримання порядку в торговому залі.
•Робота з товарними залишками та підтримання привабливого вигляду магазину.
•Забезпечення якісного обслуговування та доброзичливого спілкування з покупцями.
Хостес у Німеччині
• Зустріч і привітання гостей.
• Допомога гостям та відповіді на запитання.
• Сприяння комфортному обслуговуванню й підтримання стандартів сервісу.
• Взаємодія з командою.
HR-менеджер в онлайн-школі Just School — 8 місяців
•Пошук і первинний відбір кандидатів на відкриті вакансії.
•Проведення первинних співбесід та комунікація з кандидатами.
•Опрацювання резюме, оцінювання відповідності кандидатів вимогам вакансій.
•Супровід кандидатів на різних етапах відбору.
•Ведення бази кандидатів, робота з таблицями та організація робочих процесів.
Працівник з інвентаризації у вейп-шопі — 6 місяців
•Проведення інвентаризації товарів і перевірка фактичної наявності продукції.
•Підрахунок товарних залишків та звірка з обліковими даними.
•Виявлення розбіжностей у кількості товарів і фіксація результатів перевірки.
•Сортування та впорядкування продукції.
•Уважна робота з товарним обліком, забезпечення точності даних і контроль залишків.